to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Çakmağı Kısa Sürede Arızalandı, Yetkili Servis Kullanıcı Hatası İddia Ediyor
Kumtel ankastre ürünümde yaklaşık bir haftadır tüplü tarafın çakmağı çalışmıyor. Ürünü çok fazla bile kullanmamamıza rağmen çakmak arızalandı ve o gözde ocak kısmını kullanamaz hale geldik.
Bu sorun üzerine yetkili servisle görüştüm, eve gelip baktılar ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip sorumluluk kabul etmediler. Ancak ürünü çok az kullanmamıza rağmen böyle bir arıza yaşanmasını ve hemen kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olabileceğini ve arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını veya gerekiyorsa ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Erol bey İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Çakmağı Kısa Sürede Arızalandı, Yetkili Servis Kullanıcı Hatası İddia Ediyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba sayın yetkili yani bu kadar kusa sürede bozuluyorsa demek ki kalitesiz bir ürün bu yani yazık değil mi bize verdiğimiz o kadar paraya tamam bir daha almayacağımız gibi herkese de Kumtel almayın diyeceğim malınızı kötüleyeceğim
