Kumtel Ankastre Fırın İçinde Kısa Sürede Paslanma Ve Dökülme Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum

Kumtel marka ankastre fırınımızı birkaç yıl önce BİM’den ankastre set olarak almıştık. Yaklaşık 4–5 aydır fırının iç kısmının üst tarafında paslanma ve sonrasında dökülmeler oluştu. Şu anda fırının iç yüzeyinde göze batan, sağlıksız ve güven vermeyen bir görüntü var.

Garanti süresi bittiği için yetkili servisi aramadım; ancak yaptığım araştırmalarda bu durumun birçok kullanıcıda benzer şekilde yaşandığını gördüğüm için ürünün genel bir üretim sorunu olabileceğini düşünüyorum. Özellikle gıda ile temas eden bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanıp dökülmesi hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir görünmüyor.

Kumtel’in bu durumu kullanıcı hatası gibi değerlendirmeyip üretim kaynaklı bir problem olarak ele almasını, fırının ücretsiz onarımı ya da mümkünse ürün değişimi yönünde yardımcı olmasını talep ediyorum.