Kumtel Cam Ocakta İki Göz Çakmağı Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Ve Değişim Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Kumtel marka 4’lü set üstü cam ocak satın aldım. Son iki aydır ocaktaki iki gözün çakmağı çalışmıyor. Ocak içi kuru ve temiz olmasına rağmen, ilgili iki gözden alev çıkmıyor ve çakmaklar görevini yerine getirmiyor.

Şu ana kadar yetkili servis ya da satıcıyla herhangi bir görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kumtel’in garanti kapsamında ücretsiz servis yönlendirmesini, arızalı kısımların ücretsiz tamirini ve gerekirse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.