to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıl önce Kumtel ktf-325 v model vantilatörden iki adet satın aldım, biri kendime diğeri anneme olmak üzere ...online bir alışveriş sitesinden (Trendyol veya Hepsiburada). Ürünü evde sabit bir şekilde kullanıyordum, herhangi bir darbe, yer değiştirme veya kurulumla ilgili ekstra bir işlem y
"Kumtel yetkili servise çok teşekkür ederim arıza giderildi"
2025 yılı Ağustos ayında A101’den Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için gelen servis bağlantıları yaptıktan sonr...a ocağı kullanmaya başladım ancak ocak gözlerinin yeterli yanmadığını fark ettim. Alevler çok düşük olduğu için yemek pişirmekte zorlanıyorum. Kumtel servisine ulaşmak oldukça zor
"Songül hanımın ilgi ve alakalarından dolayı ve Kumtel ailesine teşekkür ederiz"
Denizli Pamukkale’deki iş yerimde kullanmak üzere Kumtel ktf-340 V-AOT model vantilatörü 12.07.2026 tarihinde BİM mağaza...sından 1.590 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün montajını yapmaya çalıştığımda plastik aksamların çok kalitesiz olduğunu, vidaların yerine oturmadığını ve bu nedenle parçaların kırıld
Kumtel marka bir davlumbaz ve Kumtel ankastre ocak satın aldıktan sonra pazartesi günü her iki ürün için de yetkili serv...is bağlantı talebi oluşturdum. Davlumbaz için 11275183, ankastre ocak için ise 11275182 numaralı servis kaydı SMS ile tarafıma iletildi ve en kısa sürede ekiplerin geleceği belirti
Kumtel markalı davlumbazımızın içindeki yağ filtresinin kenarları kırıldığı için sürekli düşmeye başladı. Ürünü internet...ten almıştık, kurulumu yapıldı ve elimde bulunan garanti belgesinde de açıkça 2 yıl garanti kapsamında olduğu yazıyor. Garanti kapsamında işlem yapılması ve müşteri hizmetlerinin y
Kumtel marka ankastre set aldım ancak bugün için talep ettiğimiz kurulum hizmeti için kimse gelmedi. Kurulum ekibine ve ...verilen tüm servis numaralarına ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefonlar açılmadı, canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden de hiçbir geri dönüş alamadık. Satın aldığımız ürünün bir
Kumtel online mağazasından Kumtel Hinoki 12000 BTU klima satın aldım. Satın alma aşamasında ve reklamlarında ürün için 4...8 saat içinde kurulum ve montaj yapılacağı açıkça belirtiliyordu. Pazartesi günü saat 15.00’te ürün kargoyla teslim edildi, bugün ise çarşamba saat 17.30 oldu ve üzerinden 50 saati
Kumtel ttm-05 model tost makinemin üst bastırma kapağı yakın zamanda kullan...ım sırasında kırıldı. Ürünü yaklaşık iki yıl kadar önce almıştım ve üründen
Amasya Elit Teknik firmasından ankastre ocak bağlantımın yapılması için destek almaya çalışıyorum ancak hem doğalgaz hem... de teknik servis tarafında birbirlerini gerekçe göstererek işlem yapılmıyor. Ankastre bağlantısının doğalgazdan önce yapılması gerektiğini söylediğimde, önce doğalgaz bağlantısını
BİM mağazasından Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. 23.07.2026 tari...hinde Mardin Artuklu için Kumtel servisini arayarak kurulum kaydı oluşturdu
05.06.2026 tarihinde BİM’in İstanbul Beykoz Kavacık Mah. Orhan Veli Kanık Caddesi 16/a adresindeki şubesinden Kumtel Min...i Fırın 35 litre satın aldım. Ürünü açıp kullanmak üzere incelediğimde fırının kapağının yamuk olduğunu ve kapak ile gövde arasında boşluk kaldığını gördüm. Bu yamukluk nedeniyle k
19 Temmuz 2026 tarihinde BİM mağazalarındaki kampanyadan Kumtel marka klima satın aldım. Ürünü alırken ücretsiz montaj h...izmeti olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Satın aldıktan sonra montaj için 3–5 iş günü içerisinde ekip geleceği söylendi, ancak m
Fastfryer haf-20 model Airfryer cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım ve iki gündür cihazda “176 ev / 176f” kodlu hata... ile karşılaşıyorum. Ne yaptıysam bu hatayı gideremedim ve cihazı kullanamıyorum, mağdur durumdayım. Destek alabilmek için fastfryer’ın WhatsApp hattına yazdım, istenenleri gönde
Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tshdf beyaz set ocak satın aldım. 23 Temmuz'da kurulum için Kumtel yetkili servisine ...talepte bulundum ancak günlerdir hiçbir şekilde yetkili servise ulaşamıyorum. İnternette yer alan Kumtel numaralarının hiçbirine cevap verilmiyor, telefonlar açılmıyor. Firmanın c
Kumtel marka ankastre set satın aldım. Fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bu seti internet üzerinden yaklaşık 15.000 TL ...ödeyerek aldım. Ürünler uzun süredir salonun ortasında paketli şekilde duruyor ancak Kumtel tarafından kurulum için hiçbir şekilde destek alamıyorum. 20 Temmuz’dan beri Kumtel mon
BİM mağazasından sıfır olarak satın aldığım Kumtel marka hfr-100 88l 3+1 çekmeceli dikey derin dondurucuyu ambalajından ...çıkardığımda, ön kapak sacında son derece bariz ve derin bir darbe/çökme olduğunu fark ettim. Ürünün fabrika koruma jelatinleri ve bantları hâlâ kapağın üzerindeydi, hasar doğrudan
BİM’den 10.07.2026 tarihinde Kumtel marka alt dan damacanalı sebil aldım. Cihaz daha ikinci günden itibaren soğutma yapm...amaya başladı ve ekranda e1 hatası vermeye başladı. Garanti ve teknik servisi aradığımda ürüne bakmadıklarını, sebili kendilerinin bulunduğu yere getirmemiz gerektiğini söylediler
Kumtel marka dondurma makinesini 6 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda dondurma... yaparken makinenin bıçağı iç yüzeyini aşındırmaya başladı ve dondurmanın içinden plastik parçalar çıktığını fark ettim. Gıda ile temas eden bir üründe bu durum hem sağlık hem de g
Trendyol üzerinden Boraks satıcısından satın aldığım Kumtel rustik set üstü ocağı yaklaşık 2022 yılından beri kullanıyor...um. Bugün ocak kullanımdayken rustik cam yüzeyi aniden patladı ve ocak ciddi şekilde hasar gördü. Yaşadığım olay sonrasında Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünün gar
Kumtel marka ankastre setimin garanti kapsamındaki kurulumu için yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...ıyorum. Firmanın telefon hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve satış sonrası destek hizmeti alamıyorum. Kurulum işlemi için servis t
"Teşekkürler."
Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz kurulum hizmeti için 21.07.2...025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Kurulum için destek almak
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre set aldım ve montajı Kocaeli Darıca’daki adresimde ya...pıldı. Montajdan bir gün sonra davlumbazın ışığını açtığım anda evin ana si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
