Kumtel destek

Kumtel markalı bir davlumbaz kullanıyorum. Garanti süresi dolmadan, yaklaşık 1 ay önce cihazın ışığı ve fanı tamamen çal...ışmaz hale geldi ve o tarihten beri davlumbazı kullanamıyorum. Garanti kapsamında teknik servis talebinde bulunmak istedim ancak markanın hiçbir iletişim kanalından sonuç alamıyor...

Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye sayfasından satın aldığım set üstü ocak için 13 Eylül tarihinde kurulum talebi oluş...turdum. Kuruluma 3 gün içinde geleceklerini belirtmelerine rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Aynı siparişte aldığımız K...

Kumtel marka KO-420F-AOB model ocağı yaklaşık 10 ay önce bir zincir marketten satın aldım. Yaklaşık 40 gün önce ocak göz...lerinden birinde gaz kaçağı oluştu ve o gözü kullanamaz hale geldim. Hem güvenlik açısından endişe yaşıyorum hem de ürünü tam kapasite kullanamıyorum. Üründe gaz kaçağı gibi ciddi...

20 Ağustos tarihinde Kumtel marka sıfır ankastre set (fırın, ocak üstü ve davlumbaz) satın aldım. Ürünlerin kurulumu içi...n 2 Eylül’de çağrı merkezini arayarak 11437972 ve 11437973 numaralı servis kayıtlarını oluşturdum. Telefonda özellikle 5 iş günü içinde servis geleceği söylendi, ancak 15–20 gün bo...

Kumtel markalı ankastre fırını Nisan 2026’da BİM’den aldım. Ürünü ilk kullanımda turbo fan motorundan gelen uğultu şekli...nde bir ses fark ettim ve hemen teknik servis talebinde bulundum. Servis, fan motorunun pervanesini değiştirdi ancak ses sorunu hiç düzelmedi. Ardından yeniden destek istedim, bu k...

Kumtel markalı ankastre setimi aldıktan sonra kurulum için 02.09.2026 tarihinde internet siteniz üzerinden servis talebi... oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir yetkili servis gelmedi ve kurulum hala yapılmadı. Kurulum talebimle ilgili olarak internet siteniz üzerinden canlı destek i...

21.08.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım. 23....08.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden kurulum talebi oluşt...

Kumtel marka koltuk yıkama makinesini BİM marketten satın aldım. Makineyi toplamda en fazla beş altı kez kullandım. Hiçb...ir şekilde zorlamadan, normal kullanımdayken önce sesinde garipleşme oldu, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün bu kadar az kullanımda arıza yapması beni ciddi anlamda mağd...

Kumtel fastfryer ürünüm bir aydır düzgün çalışmıyor. Cihazın kapağı tam kap...anmadığı için kendi kendine çalışmıyor, sadece elimle destek verip bastırdı...

25.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel DA6-835-ADF rustik ankastre fırın seti satın aldım. Aynı siparişte ald...ığım Arçelik bulaşık makinesi kısa sürede teslim edilip bağlandı ve onunla ilgili bir sorunum yok. Ancak Kumtel ankastre fırın için aynı şeyi söyleyemiyorum. Fırının servis kaydını...

Trendyol üzerinden Kumtel marka 3'lü ankastre set satın aldım ve kurulumu için Adana yetkili servisi Poyraz Teknik üzeri...nden 14 Ağustos tarihinde servis kaydım oluşturuldu. Aradan tam 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Hem servis hem de Kumtel müşteri hizmetleri, WhatsApp üzeri...

03.08.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki BİM şubesinden Kumtel marka lx-3525 model fırın satın aldım. Ancak fırın, pişirm...e konusunda ciddi sorun çıkarıyor. Pişirmek istediğimiz ürünü fırında yaklaşık 3 saat tutmak zorunda kalmamıza rağmen özellikle üst kısmı pişmiyor ve beklenen performansı kesinlikl...

Kumtel Online üzerinden Kumtel ktf-345 siyah 18 inç ayaklı vantilatör satın aldım ancak ürün eksik parçayla teslim edild...i, içinden montaj için gerekli vidalar çıkmadı. Bu nedenle ürünü kurup kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çal...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel jmpac-7 Juniper model klimam yaklaşık 1 aylık olmasına rağmen ortalama 6–7 gündü...r eh60 arızası vermektedir. Başta bu arıza bir süre sonra kendiliğinden kayboluyordu, ancak son 2 gündür hiç gitmiyor ve klima artık hiç çalışmıyor. Bu süreçte Kumtel çağrı merkez...

Kumtel marka rustik beyaz cam ankastre set aldım ancak yaklaşık 1 aydır kurulum yapılamadığı için ürünler kullanılmadan ...evde bekliyor. Doğalgaz kurulumu için talepte bulunmak ve kurulum gerçekleşene kadar geçici olarak tüplü bağlantı yaptırmak istediğimi iletmek amacıyla müşteri hizmetlerini defalar...

04.05.2026 tarihli ae0202*****33246 numaralı faturayla BİM Birleşik Mağazalar a. Ş. Konacık Bodrum şubesinden Kumtel Tur...bo Siyahcam ankastre set satın aldım. Ürün alımdan yaklaşık bir hafta sonra takılarak kullanılmaya başlandı ancak setin ocağında ve fırınında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oca...

Kumtel marka sıfır ocak aldım ve 2026 Nisan ayından itibaren ocak bek ve ız...garalarında ciddi şekilde boya atmaları vardı. Bunun yanında 02.08.2026 baş...

Kumtel Trendyol'dan set üstü ocak aldım kurulum için talep oluşturdum ilk gün ulaşmışlar fakat çalışıyordum ama geri dön...düğümde güvenliğin almadığı belirtildi. Konuyu güvenlikle konuştuğumda biz kurulum için gelenleri alıyoruz direk bizlik bir sorun yok dediler. Tekrar talep oluşturdum dün öğlen mes...

13 Nisan’da satın aldığım Kumtel taşınabilir otomatik buz makinesi (hım 02 – 12 kg) yaklaşık 1 haftadır buz yapmıyor ve ...su alamıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde arızalanması sebebiyle mağdur oldum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi aradığımda, buz makinesi için servis hizmeti vermedik...

Kumtel marka no frost buzdolabımı ocak ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ve... e-faturam da mevcut. Buna rağmen buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor, yiyeceklerimi sağlıklı şekilde saklayamıyorum ve mağdur durumdayım. Hepsiburada üzerinden servis yönle...

Trendyol üzerinden Kumtel marka bir vantilatör satın aldık, daha iki hafta bile olmadan ürünün ayağı geçen perşembe günü... kırıldı ve o zamandan beri Edirne sıcağında ürünü hiç kullanamıyoruz. Ürünü alırken yaklaşık 700–800 TL civarında ödeme yaptık ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı hiç...