Kumtel Yetkili Servisine Ulaşılamıyor, Ocak Kurulumu Gerçekleşmiyor

Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tshdf beyaz set ocak satın aldım. 23 Temmuz'da kurulum için Kumtel yetkili servisine talepte bulundum ancak günlerdir hiçbir şekilde yetkili servise ulaşamıyorum. İnternette yer alan Kumtel numaralarının hiçbirine cevap verilmiyor, telefonlar açılmıyor.

Firmanın canlı destek bölümünden de defalarca yazmama rağmen oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ocağın kurulumu yapılamadığı için evin doğalgazını da açtıramıyorum ve bu durum bizi gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Kumtel ve gerekirse Hepsiburada tarafından bir an önce yetkili servisin yönlendirilmesini, ocağın kurulmasının sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.