to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel marka set üstü ocağımın ayar kademesi yaklaşık 1 haftadır arızalı olduğu için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyor...um. Bu sorunla ilgili servis talebi oluşturmak amacıyla Kumtel müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Telefonda d
Dün Kumtel ktf-290 model vantilatör satın aldım, bugün elime ulaştı, kurdum ve ürün hiç çalışmadı. İade ile uğraşmamak i...çin önce Kumtel Müşteri Destek Hattı’nı aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Ardından WhatsApp hattına yazıp Ankara’daki lokasyonumu belirterek
"Servis kaydı açmada yardımcı oldular teşekkür ederim. İnşallah Hepsiburada da üzerine düşeni yapar da ürün sorunsuz değişir"
Geçen yıl satın almış olduğum Kumtel marka ocak, fırın, davlumbaz setinde yer alan ocağın iki düğmesi aniden bozuldu ve ...şu an hiç dönmüyor. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu arızayla ilgili firmaya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık
Kumtel marka duvar tipi split klimamı yaklaşık iki hafta önce satın aldım ve ürün garantili. Ancak 19.06.2026 tarihinde ...cihaz el 01 hatası vermeye başladı ve klimanın dış ünitesi tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle özellikle sıcak havalarda klimayı hiç kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Kum
"Sorunum 24 saat geçmeden çözüme kavuşturuldu teşekkürler"
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Kumtel doğrayıcının kapağını bulaşık makine...sinde yıkadıktan sonra kapakta eğilme meydana geldi ve artık doğrayıcının ü
21.06.2026 tarihinde Kumtel internet sitesi üzerinden km2579728347 sipariş numarası ile ankastre set satın aldım. Ürün,... 25.06.2026 tarihinde saat 08.30 civarında tarafıma teslim edildi. Ürün teslim edilmeden yaklaşık iki gün önce, montaj işlemlerinin gecikmemesi adına Kumtel internet sitesi üzerind
"Firmanıza ve teknik servis elemanına teşekkür ederim. Kurulum yapıldı. Klima çalışıyor"
"Yardımcı olmaya çalıştınız oldunuz çok teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait davlumbaz ile ilgili bir sorun yaşadığımda 27 Haziran’dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca ar...amama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. Aynı şekilde yetkili servise ulaşmayı da denedim ancak servisle de görüşme sağlanamıyor. Üründe teknik bir arıza olup olm
Kumtel’den aldığım Kumtel Döküm Izgaralı Siyah Cam Set Üstü Ocak KO-40TSHDF model ürünüm için 18 Haziran tarihinde ücret...siz kurulum hakkım kapsamında servis kaydı oluşturdum. En geç 3 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım
Kumtel marka set üstü ocağı Mersin Mezitli’deki BİM şubesinden aldığım günden beri cihaz sıkıntılı; ocağın bir gözü hiç ...yanmıyor. Ürünü ilk günden bu şekilde arızalı kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözülmesi için servis numarasını defalarca aramama rağmen telefon ya hiç açılmıyor ya da sürekli
Kumtel hch-21 doğrayıcıyı Hepsiburada üzerinden yılbaşında satın aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra kapak kısmı deforme ol...du ve cam hazneye tam olarak oturmamaya başladı. Sonrasındaki her yıkama sonrası kapak biraz daha deforme oldu ve ürün son yıkama sonrasında artık kullanılamaz hale geldi, temel iş
"Biraz gecikmeli olsa da Ankastrenin kurulumu tamamlandı Servis hizmeti söylendiği gibi gerçekleşti Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre setimiz için 12 Haziran tarihinde Mersin Mezitli adre...simize montaj talebinde bulunduk, kayıt oluşturuldu ve 11007888, 11007889,
Kumtel Fastfryer XXL Airfryer cihazımı bir süre kullandıktan sonra sepet kısmında paslanmalar ve soyulmalar oluştu. Zama...nla bu durum arttığı için yaklaşık 5–6 aydır ürünü kullanamıyorum ve gıdayla temas eden bu bölümü sağlıklı bulmadığım için tamamen kenara kaldırdım. Ürünün sepeti bozulduğu için y
19.02.2026 tarihinde BİM online üzerinden Kumtel b66 sf2 model fırın satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda fırının ön pane...li ve özellikle düğme kısmının aşırı derecede ısındığını fark ettim, düğmelere el değmeyecek kadar sıcak oluyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından b
Kumtel marka fırın setini yaklaşık iki hafta önce bir marketten satın aldım. Ürünün servis ve montaj sürecinde ciddi sor...un yaşadım. İlk etapta müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım, bir kere ulaşabildiğimde ise “Sizi arayacaklar” denilerek geri dönüş yapılacağı söylendi fakat sonrasında kimse ben
"Hızlı bir şekilde şikayetime geri dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Kumtel Fastfryer XXL 8.5 litre yağsız ızgara Airfryer cihazımın ızgarasında... soyulmalar oluştu ve ürünün garantisi bittiği için yedek parça olarak sade
"Pazartesi sabah kurulumun bugün gerçekleşeceği bilgisini verdiler. Aynı gün servis gelip tamamladı. Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Home Plus beyaz cam ankastre setin ...kurulumu için Kumtel’in ilgili formunu doldurdum ancak üzerinden 2 gün geçm
Kumtel marka ankastre setimi BİM’in internet sitesi üzerinden satın aldım ve kurulum, Adana Kozan’daki Kumtel servisi ta...rafından yaklaşık 2–3 ay önce yapıldı. Ancak kurulum sırasında ocağın etrafına herhangi bir silikon bant çekilmemiş. Ev inşaat süreci yeni bittiği ve elektrik yeni verildiği için o
Kumtel marka turbo siyah cam ankastre set fırınım artık eskisi gibi çalışmıyor ve yaklaşık 1 aydır ciddi pişirememe soru...nu yaşıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen (3–4 kez) yiyecekler tam olarak pişmiyor ve fırından beklediğim verimi alamıyorum. Ürünü yaklaşık 1–1,5 sene önce aldım ve garanti sü
"Sorunum kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından çözüme ulaştı. Teşekkür ederim"
05.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel DS6-905W sürgülü aspiratör satın aldım. Ürünü mutfak dolabına monte etmek... için kullanım kılavuzunu incelediğimde, aspiratörün içeriden yukarı doğru dört vida ile sabitlenmesi gerektiği belirtiliyordu. Ancak filtreleri çıkardıktan sonra bile içine ne el
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
