to read complaints and reviews, or file yours.Amasya Elit Teknik’te Ankastre Ocağımın Bağlantısında Çelişkili Yönlendirme Ve Ulaşım Sorunu
Amasya Elit Teknik firmasından ankastre ocak bağlantımın yapılması için destek almaya çalışıyorum ancak hem doğalgaz hem de teknik servis tarafında birbirlerini gerekçe göstererek işlem yapılmıyor. Ankastre bağlantısının doğalgazdan önce yapılması gerektiğini söylediğimde, önce doğalgaz bağlantısının yapılması gerektiğini belirtiyorlar; doğalgazı aradığımda ise önce ankastrenin bağlanması gerektiğini söylüyorlar ve bu kısır döngüde mağdur ediliyorum.
Bugünden itibaren firmayı aramaya çalışıyorum ancak teknik servis telefonumu engellemiş durumda, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Vatandaş olarak ortada kaldım, ne yapacağımı bilemez durumdayım ve yetkili bir muhatap bulamıyorum.
Öncelikle ankastre ocağımın bağlantısının acilen yapılmasını, tarafıma ulaşabilecek sorumlu bir yetkili atanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan Bey, İletmiş olduğunuz Amasya Elit Teknik’te Ankastre Ocağımın Bağlantısında Çelişkili Yönlendirme Ve Ulaşım Sorunu konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş sağlandı ama yine aynı mazerete devam ediyorlar. Ben başka usta çağırmak zorunda kaldım ben ankastremi bağlatmak için ek ücret ödedim. Kimseye Kumtel i tavsiye etmiyorum. Sakın ha pişman olursunuz
Anlatmak istediğim şey, Kumtel'in teknik servisiyle yaşadığım ankastre ocak bağlantısı sorunu çözülemedi. Doğalgaz ve teknik servis birbirlerini sorumlu tutarak bir çıkmaz yarattı, telefonumu engellediler ve sorunu kendim başka bir firmaya yaptırmak zorunda kaldım. Bu süreçte mağdur oldum ve hizmetten hiç memnun kalmadım.
