Kumtel çalışan

Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve kurulum için Ağrı merkezdeki yetkili firmayla iletişime geçmeye çalıştım. Hem sabit hattı hem de cep telefonunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. Kumtel müşteri hizme...

Kumtel ankastre 3’lü setimin kurulumu için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kurulumun ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak Kayseri/Melikgazi’de kurulum için gelen yetkili, işlemi başlattıktan sonra iki adet temizleyici sprey ve bir prizle birlikte toplamda 1300 TL ödeme yapmam gerektiğini, aks...

13 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Antrasit Ankastre Fırın (B66 S2(MT) A+ Enerji Sınıfı) ve Kumtel Cam Antrasit set üstü Ocak (KO-40TAHDF) teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra Kumtel’in üzerinde yazan numarayı aradım. Ancak beni direkt olarak mesaj sistemi...

15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel da-830 + KO-40TAHDF + B66-S2/A66-S2 ankastre setin kurulumu için Eskişehir Tepebaşı’nda yetkili servis geldi. Kurulum sırasında doğalgaz ve baca borusunun değişmesi gerektiği, ayrıca davlumbaza filtre takılması gerektiği söylendi. Bu iş...

8 Eylül’de Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel 93L Silver Büro Tipi Buzdolabı hmb-110 modelini sipariş verdim (Sipariş No: KM7712192772). Siparişimi banka kartı ile tek çekim olarak yaklaşık 6.900 TL’ye ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sür...

8 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 8 Eylül’de ücretsiz kurulum için talep oluşturdum. Sözleşmede ücrets...

13.09.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisi Luxell model fırınım için evime geldi ve bir çalışma gerçekleştirdi. Servis işlemi öncesinde sorunsuz çalışan fırının düğmesi, servis sonrası işlevini tamamen kaybetti. Servis ekibine bu durumu hemen ilettim, “Sıkıntı yok, biz hallederiz” diyerek bilgi ver...

15 Eylül Pazartesi günü Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için Avcılar’daki EM-EL Teknik servisine kayıt oluşturdum (Müşteri No: 9627731). Kurulum için görevlendirilen personel, sabah 8:39’da arayarak 2 saat içinde geleceğini bildirdi. Evde olduğumuzu belirttim. Ancak personel, belirtilen sürede...

Hepsiburada'dan aldığım Kumtel ankastre setin davlumbazı, hermetik baca olduğu için zorunlu olarak 3 adet filtreyi 1350 TL'ye sattılar. 'Yoksa ürünü garantiye alamayız' denildi. Mecburen kabul ettik. Bu sefer de davlumbazı doğalgaz borusuna değecek şekilde bağlamışlar, 1 cm bile kaydıramazmışız, mer...

Kumtel marka dijital mikrodalga fırınımı 11.12.2023 tarihinde satın aldım. Yeni evlendiğimiz için ürünü kullanma fırsatımız ilk kez şimdi oldu. Ancak ilk kez çalıştırdığımızda elektrik şalteri attı ve mikrodalga fırın tamamen çalışmaz hale geldi. Sigortayı tekrar açmama rağmen cihazda herhangi bir d...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 9 bin TL’ye aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, fırın, davlumbaz) kurulumu Manisa Alaşehir’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında personel çok ilgisizdi, iki dakika içinde kurup hiçbir kullanım bilgisi vermeden ayrıldı. Ayrı...

Kumtel’den 01.09.2025 tarihinde 11.699₺ ödeyerek satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-4) ürününün kurulumu için 9 Eylül 2025’te saat 15.06’da Kumtel iletişim numarasını aradım. 12 dakika sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve adres bilgilerimi verer...

Kumtel’den yeni aldığım davlumbazın kurulumu için dün teknik servisle iletişime geçtim. Telefonda bana 5 iş günü içinde geleceğiz denildi, ancak iki saat sonra tekrar arayıp hemen geliyoruz dediler. O sırada evde olmadığım için kurulum gerçekleşemedi. Şu anda ise ne zaman tekrar geleceklerine dair n...

08.08.2025 tarihinde Adana’daki E*** Beyaz Eşya’dan Kumtel B66-SF2 model ankastre set aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri fırının dokunmatik dijital ekranında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fırını çalıştırmak neredeyse imkansız; ön panel aşırı derecede ısınıyor ve dokunmatik tuşlara basmak mümkün olm...

23.05.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından A0A000396 seri numaralı Kumtel B66-sf2 model ankastre set satın aldım ve 28.05.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Ürünlerin kurulumu sırasında fırının dijital ekranında sorun olduğu için çalışmadı. Servis ekibi ekran kartı siparişi vereceklerini söyley...

3 ay önce Balıkesir’deki bir BİM mağazasından Kumtel mini vantilatör satın aldım. Ürünü garanti belgesiyle birlikte aldım ve bugüne kadar sorunsuz kullanıyordum. Ancak kısa süre önce vantilatör hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Pilini ve fişini kontrol ettim, farklı prizlerde de denedim fakat soru...

2024 yılında Trendyol üzerinden Kumtel markalı tüplü bir ocak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra gaz patlaması problemi yaşadım. Neyse ki herhangi bir hasar veya yaralanma olmadı. Sorunun ardından Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu bildirdim. Ancak her seferinde sadec...

Kumtel’den DA6-830 + KO40TAHDF + B66-S2/A66-S2 model 3’lü set aldım ve Ankara Yenimahalle İlk Yerleşim Mahallesi’indeki adresime servis kaydı oluşturdum. Servis, 11.09.2025 tarihinde geleceğini ve gelmeden 30 dakika önce arayacaklarını belirtti. 14.22’de arayan servis elemanı 30 dakika içinde gelece...