to read complaints and reviews, or file yours.
14.01.2026 tarihinde Diyarbakır Silvan’daki evime Kumtel ankastre setimi kurdurdum. Aynı akşam aspiratörden anormal bir ...ses geldi ve ardından şalteri attırdı. Bir süre çalışmadı, daha sonra tekrar çalışmaya başladı ancak bu kez aspiratörün ışığı tamamen söndü ve o zamandan beri bir daha hiç yanmadı.
"Teşekkürler"
Kumtel marka ankastre setim dün Adana Çukurova’daki adresime teslim edildi.... Teslimattan sonra kurulum için yetkili servise defalarca ulaşmaya çalışmam
BİM marketten bugün Kumtel Orbit Dual marka bir ısıtıcı satın aldım. Ürünü eve getirip fişe taktığımda rezistansın sadec...e bir tarafının çalıştığını, diğer tarafının hiç ısınmadığını fark ettim. Daha ilk günden arızalı bir ürünle karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üz
Kumtel marka elektrikli ısıtıcıyı yaklaşık 1 ay önce Giresun Merkez’deki bir BİM marketten kredi kartıyla satın aldım. Ü...rünü çok kısa süre kullanmama rağmen bugün itibarıyla tamamen bozuldu ve çalışmamaya başladı. Şikayetleri incelediğimde aynı marka ısıtıcıyla ilgili benzer arıza şikayetlerinin ol
Eylül 2025’te Ankara’da ismini bilmediğim bir mağazadan Kumtel ks model bir ısıtıcı satın aldım. Ev taşınma sürecinde ür...ünün hem faturasını hem de kutusunu kaybettik. Daha sonra Adana’ya taşındık ve ürün alındıktan kısa bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 10 gündür ısıtıcıyı hiç kul
Kumtel marka hdw model bulaşık makinem yaklaşık 15 gündür çalışmasına rağmen suyu ısıtmıyor. Makine yıkamayı tamamlıyor ...ancak bulaşıklar soğuk ve ıslak kalıyor, düzgün temizlenmiyor. Bu sebeple ürünü Uşak’taki yetkili servise gönderdim. Servisten geri geldi ancak aynı arıza hiçbir şekilde düzelmemi
Kumtel markasından satın aldığımız fırın, kurulum esnasında yetkili servis tarafından saat göstergesi kırık ve bozuk şek...ilde teslim edilmiştir. Ürün daha ilk kurulumda arızalı olduğu için servis kaydı açılmıştır. Bu tarihten itibaren yaklaşık 30 gündür mağdur ediliyorum. Defalarca kez servis ve yet
Kumtel marka elektrikli fanlı ısıtıcıyı yaklaşık 1 aydır kullanıyordum. Ürünü her zamanki gibi prizde, sehpanın üzerinde... bilgisayarımın yanında çalıştırıyordum. Önce hafif bir koku geldi ama uzun süre çalıştığı için normal sandım. Bir süre sonra cihazdan bir anda “cazır cuzur” sesleri gelmeye başlad
Kumtel marka set üstü ocağımın montajı için 14.01.2026 tarihinde İzmit’te teknik servise montaj yaptırdım; ancak yapılan... işlem hem çok riskli hem de son derece özensizdi. Ocak montajı sırasında hortum bağlantısı yanlış yapıldı, hortum taşla temas edecek şekilde, yangın riski oluşturacak biçimde yerl
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka fırın, ilk günden beri arızalı olmasına rağmen firma ısrarla üründe sorun ...olmadığını iddia ediyor. Fırını özellikle defalarca farklı yemeklerde denedim, ancak altüst modunda çalıştırdığımda alt kısmı kesinlikle pişirmiyor, yemeklerin altı bembeyaz ve çiğ
Batman Merkez’deki BİM şubesinden aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu Kasım 2024’te yapıldı, ancak ürünle ilgili cidd...i güvenlik endişesi yaşıyorum. Fırın çalışırken dış camları aşırı derecede ısınıyor, elimi yakacak kadar sıcak oluyor, düğmeler bile sımsıcak hale geliyor. Evde iki küçük çocuğum v
15.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Kumtel Inox Sürgülü Aspiratör ds6-905 X model ürünümün garanti baş...langıcı ve kurulum işlemiyle ilgili olarak Kumtel yetkili servisini aradım. Ürünün garanti belgesinde ve açıklamalarında, garantinin başlaması için kurulumun Kumtel yetkili servis
Kumtel ankastre fırınımın dijital ekranında yazılar görünmediği için fırını ayarlayamıyor ve çalıştıramıyorum. Ürünü 3'l...ü set halinde yaklaşık 9.500 TL ödeyerek 10 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorun ortaya çıktıktan sonra Kumtel servisini a
2024 Mayıs ayında aldığım Kumtel marka ocaklı fırın, yaklaşık 15 aydır aralıklarla sürekli arıza veriyor. Ürün 4 kere se...rvise gitmesine rağmen bir türlü tam anlamıyla sorunsuz çalışmadı. Fırının ya üst tarafı çalışıyor ya alt tarafı, hiçbir zaman normal şekilde tam performanslı kullanamadım. Ayrıca
"Çözüm için ulaştılar, teşekkürler."
Kumtel marka siyah cam ankastre fırınımın dış camı, yaklaşık 15 gün önce fı...rın kapalı ve kullanılmıyorken kendiliğinden patladı. Olay anında fırın çal
Yorumum en üstte kalsın diye beş yıldız veriyorum ama bir yıldızı dahi hak etmiyorlar. Ankastre setimizi kurmaları için ...bu teknik servisle iletişime geçtik ve yetkili servis olarak geliyorlardı önceden çağırmak için iletişime geçtik ve bizden telefonda aldıkları bilgilerden sonra setin dolaplarımıza
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka dört gözlü ankastre ocak siparişi verdik. Daha önceki evimizde elektrikli ocak kullan...ıyorduk, yeni taşındığımız evde ise doğalgaz var ve doğalgazın açılması için önce ocağın kurulması gerektiği söylendi. Kış günü evimiz soğuk, doğalgaz açılmadığı için hem yemek yap
"Ürünümdeki sorun giderildi. Öncesi, servis ziyareti, sonrası müşteri memnuniyeti takibi son derece kurumsal şekilde ilerledi."
Konu: Kumtel marka fırının arızalı olması, çalışmaması nedeniyle yaşanan mağduriyetin giderilmemesi ve servis hizmeti sı...rasında maddi zarar oluşması hakkında şikâyettir. Açıklamalar: Tarafıma ait Kumtel marka fırın, satın alındığı tarihten itibaren düzgün şekilde çalışmamaktadır. Fırınla ilgili yaş
09.01.2026 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF-A0G model set üstü ankastre uyumlu ocak satın aldım. Daha önce aynı marka ve aynı... model ocak kurulu olduğu için, sadece yenisinin montajı ve garanti başlangıcı için Ankara Güçlü Teknik Kumtel yetkili servisten 13.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. Servis, mev
"Teşekkürler sorunumu hemen çözdüler"
Kumtel marka elektrikli ısıtıcıyı yaklaşık 2 ay önce aldım, ürün sadece bir... haftadır çalışmıyor. Hiçbir şekilde ısınmıyor ve açılmıyor. Yaşadığım sor
13.01.2025 tarihinde saat 12.18’de Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak garanti kapsamındaki Kumtel DP6-X-A0A model aspi...ratörüm için karbon filtresi talebinde bulundum. Görüşmede beni Buca teknik servis ekibinden birine aktardılar. Karbon filtresi için 450 TL ödemeyi kabul etmeme rağmen, garanti kap
"."
Kumtel markalı fanlı ısıtıcıyı 02.12.2024 tarihinde Migros’tan satın aldım ...ve ürünün 2 yıllık garantisi bulunuyor. Ancak ısıtıcı yaklaşık 1 ay önce ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56