Kumtel çalışan

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulum sürecinde Ankara Keçiören’de yetkili servisten ciddi şekilde mağdur edildim. 19 Kasım 2025 tarihinden bu yana hem kurulum hem de garanti süreciyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Servis geldiğinde davlumbazın yerinin uygun olmadığını söyleyerek kurulum yapmadıla...

Kumtel markalı ankastre setimin davlumbazını ilk günden beri kullanırken aşırı derecede yüksek ses çıkarması ve yemek kokularını ile dumanı doğru düzgün çekmemesi sorunu yaşıyorum. Pişirme sırasında tüm koku ve duman mutfağa ve eve yayılıyor, davlumbaz görevini yerine getirmiyor. Bu durum en başınd...

Kumtel marka vakum makinesini BİM’den severek satın aldım ancak ürün daha üçüncü kullanışımda arızalandı. Şu anda vakum modunda hiç çalışmıyor, sadece mühürleme yapıyor ve asıl işlevini yerine getirmiyor. Ürünü çok sık kullanan biri de değilim, bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni gerçekten hayal...

Kumtel KO-40 TAHD F siyah cam dijital dokunmatik ankastre setini aldıktan bir süre sonra ocak düğmeleri yerinden çıkmaya başladı ve ateşleme sistemi sürekli takılı kalır hale geldi. Ürün garanti kapsamındayken bu sorunları yaşamama rağmen Kumtel müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, anca...

Kumtel marka ankastre davlumbazım uzun süredir sesli çalışıyor ve bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunumla ilgili defalarca servis kaydı açmama rağmen her seferinde kayıtlar iptal ediliyor ve mağduriyetim devam ediyor. 2 Aralık’ta tekrar servis kaydı açtırdım. Çalıştığım için özelli...

Ankara Keçiören’de oturuyorum ve Kumtel beyaz rustik ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için Mufa yetkili servisini cumartesi gününden beri bekliyorum. Kurulumun ücretsiz olması gerekirken, günlerdir ne gelen var ne de arayan. Servise 0312 378 52 52 numaralı telefondan ulaşmaya çalı...

8 Aralık 2025'te kek yapmak için fırını çalıştırdığımızda, fırının camı ısı değişiminden dolayı tuzla buz oldu. Bu olaydan sonra Kumtel'i aradığımızda, camın 6 ay garantisi olduğu söylendi. Halbuki faturada tüm parçalar dahil olmak üzere 2 yıl boyunca garantili olduğu yazıyordu. Müşteri hizmetlerini...

Kumtel’den internet üzerinden bir adet ısıtıcı siparişi verdim ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi 1 gün önce oluşturdum, aradan zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir hareket görünmüyor ve ürün kargoya teslim edilmedi. Teslimat adresim Ataşehir bölgesi olarak kayıtlı. Sipariş num...

Kumtel’den geçen yıl Ağustos ayında Kumtel lx-9645 70 litre midi fırın satın aldım. Fırını aldıktan yaklaşık 1–1,5 ay sonra, alt ızgaraya yağ sıçraması sonucu ızgara çalışmaz hale geldi. Ankara Keçiören yetkili servisini aradığımda, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdiler ve alt ızgarayı de...

Kumtel’den 16.10.2025 tarihinde kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Duvar Tipi Uzaktan Kumandalı İnfrared Isıtıcı exr-23 model bir ürün satın aldım. Ürünü sıfır olarak aldığım halde hiç çalışmadı. İade etmek yerine servise vermeyi tercih ettim ancak bu kararımın tam bir mağduriyete dönüştüğünü be...

Kumtel’den yaklaşık bir ay önce bir adet ankastre fırın satın aldım. 10.11.2025 tarihinde 9979176 numaralı servis kaydını açtırmama rağmen Manisa Akhisar’daki adresime hâlâ montaj için gelen olmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş ala...

Kumtel markasına ait ankastre seti Trendyol üzerinden yaklaşık 11 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Konya Beyşehir’de yetkili servis olarak görünen Selvi Soğutma beni arayarak kurulumu kendimin yapmasını söyledi. İlk aldığım ankastre setin kurulumunu mecburen kendim yaptım. Daha son...

Kumtel’den aldığım ankastre setim (fırın, ocak ve davlumbaz) için 01.12.2025 tarihinde servis randevusu oluşturdum ve çalıştığım için özellikle 16.30–17.00 saatleri arasında gelinmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen servis, 09.12.2025 tarihinde, yani tam 9 gün sonra, saat 14.00 civarında evde ol...

Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için 09.12 tarihinde eve gelen servis personeli, kurulum sırasında boru çıkışı olmadığını ve filtre takılması gerektiğini, bunun için de 6 aylık kullanım karşılığında 1200 TL ödemem gerektiğini söyledi. Kiracı olduğumu, yeni binaya taşındığımı ve bu tutarı doğal ola...

Haziran 2025’te Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün montajı Manisa Şen Soğutma servisi tarafından yapıldı. Montajdan kısa süre sonra aspiratör arızalandı, montaj kaynaklı olduğu belirtildi ve aspiratörün içindeki filtre ile cam zarar gördüğü için bunların değişeceği söylendi. Ancak aradan ...

Kumtel marka hamur yoğurma makinem 1,5 senedir hiç çalışmıyor ve ürünü uzun süre önce teknik servise teslim etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün Kocaeli Gebze’deki teknik servise bırakıldı, servis fişi ve kayıt numarası da verildi ancak o günden beri ne arandım ne de ürünüm...

Kumtel Metalik Gri Cam Ankastre Davlumbaz DA6-835 model davlumbazımız hiçbir sebep yokken çalışmamaya başladı. Cihazımız garanti kapsamında olduğu için servis talebinde bulunmak amacıyla 01.12.2025 tarihinde saat 16:32’de 0850 333 56 85 numaralı çağrı merkezini aradık ve bize üç iş günü içinde servi...

Kumtel markalı bir ankastre fırını yıllar önce BİM marketten satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl önce arıza yaptı ve o zamandan beri çalışmıyor. Garanti süresi bitmiş olsa da, en azından teknik destek ve bilgi alabilmek için Kumtel müşteri hizmetlerine ve yetkili servislere defalarca ulaşmaya çalıştım....

Düzce Merkez'den BİM aracılığıyla Kumtel marka fanlı ankastre set satın aldık. Fırın çalıştığı zaman ortaya çıkan buhar nedeniyle tuşlarda buhar oluşuyor ve mermerden su damlıyordu. Bunun üzerine servis çağırdık ve soğutucu taktılar. Ancak bu işlemden sonra, fırın çalışmamasına rağmen sürekli 'dirrr...

Kumtel marka Solo gazlı ocağı Bursa Karacabey’de BİM mağazasından ankastre set olarak yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürünün bir gözü yaklaşık bir haftadır çalışmıyor, dün gece ise ocaktan gaz kaçağı olduğunu fark ettim. Gaz kaçağı sebebiyle evde ölüm riski oluşturabilecek kadar ciddi bir tehlike ...

11.10.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden 3103RS00DTR10 model pembe–beyaz renkli iki adet ısıtıcı satın aldım. Ürünlerden biri çalışmıyor, diğeri ise adeta traktör sesi gibi çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkararak çalışıyor. Daha bir ay bile olmadan böyle sorunlar yaşamam açıkç...

Mart ayında Hepsiburada üzerinden Kumtel ko 40 model bir ocak satın aldım, ocağa yaklaşık 11 bin tl ödedim. Dün akşamdan beri ocakta ciddi ve güvenlik açısından riskli bir sorun yaşıyorum. Ocağın elektrikli çakmağı sebebiyle ocak “çat çat” diye ses çıkarıyor, diğer gözde ise ocağı yakmak için çakmağ...