Kumtel Ankastre Ocak Bekleri Çalışmıyor, Servis Gecikmesi Ve İlgi Eksikliği

Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu yapıldıktan sonra ocak beklerinin bir kısmı yanarken bir kısmı hiç yanmadı. Kurulumu yapan ekip, sistemde hava olduğunu ve zamanla düzeleceğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gitti, ancak sorun hiç düzelmedi.

8 Haziran tarihinde 11023319 referans numarasıyla servis kaydı açtım. Bugün 17 Temmuz olmasına rağmen bir kez bile servis gelmedi. Geçtiğimiz cumartesi için servis geleceği söylendiği halde tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve ne arayan oldu ne de herhangi bir açıklama yapıldı. Bu süreçte muhatap bulamamak ve mağduriyetimin ciddiye alınmaması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

İlk defa bu markayı tercih ettim ve yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak servis gönderilmesini, ocaktaki arızanın giderilmesini ve uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.