to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıl önce aldığımız Kumtel davlumbaz, montaj hatası sebebiyle yerinden düşerek mutfakta paramparça oldu. Ürü...nde elbette sorun çıkabilir ancak bu olaydan sonra yaşadığımız servis süreci, ürün kadar can sıkıcı hale geldi. Ordu Altınordu’da hizmet veren Damla Teknik servisine günlerdir ula
Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Cih...azın sadece kol kısmı kırıldı, tost makinesinin geri kalanı sağlam olduğu i
"Kumtel ekibine, sorunumun hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözülmesi için gösterdikleri çaba ve destek için teşekkür ederim."
Kumtel Matsu 12.000 BTU klimamın kurulumu için Çanakkale Biga’da 15 Haziran’da servis başvurusu yaptım. Klima için 3 Tem...muz’da geldiler, sadece duvarın üstüne bırakıp tij alıp daha sonra duvara monte edeceklerini söylediler. 20 Temmuz’da tekrar geldiler ve montajı yaptılar; ancak klima takıldığı and
"Kumtel bünyesinde çalışan Sn. Özlem hanım süreç ile yakından ilgilendi. Mağduriyetim giderildi. Ürün memnuniyet açısından, ürün ile ilgili hiç birey sormadan direk müşteri memnuniyeti önemini hissettirip çözüm sağladılar. Çok teşekkür ederim."
Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu 25 Ağustos tarihinde yapıldı ancak kurulumdan beri sigortaları attırma sorunu ya...şıyorum. Ocağı her kullanmaya çalıştığımda sigortalar atıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle yetkili servisi çağırdım, servis eve gelip kontrol yaptı fakat se
28.08.2026 tarihinde Kumtel marka fırınım için servis kaydı açtım, en geç 3 gün içinde geleceklerini söylediler ancak bu...gün 09.09.2026 olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı. İlk başta fırını fişe taktığımda şalteri attırdığı için servis çağırmıştım, şimdi ise fırının dijital ekranı içeri doğru düşmüş du
25.05.2026 tarihinde garanti başlangıcı yapılan Kumtel marka ankastre setimin fırınında, ürünü temmuz ayında ilk kullanm...aya başladığımdan beri sorun yaşamaktayım. Fırını 250°c sıcaklıkta çalıştırdığımda normalin çok üzerinde ve aşırı miktarda buhar oluşuyor. Bu yoğun buhar nedeniyle hem cihazın çalı
Kumtel marka su sebilini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sıfır aldığım bu ürün daha ilk günden arızalı çıktı, suyu so...ğutmuyordu. Bu nedenle ürünü taksiyle servise götürmek zorunda kaldım ve benim için ekstra masraf oluştu. Servis müdahalesinden sonra kısa süre çalışır gibi olsa da, yaklaşık 5 ay
Kumtel marka ankastre setimi BİM’den satın aldım ve 26.08.2025 tarihinde kurulum yapıldı. Fırın, kurulumun yapıldığı ilk... günden beri arızalı olduğu için hiç kullanamadım; özellikle üst rezistanslar kesinlikle yanmıyor ve ürün olması gerektiği gibi çalışmıyor. Eve gelen servis, inceleme yapmasına ra
"Adresimize bakan yetkili servisten kaynaklı olduğu için yeni bir servis ile anlaşarak sorunumu giderdiler. Teşekkür ederim"
"Kumtel genel merkezden arandım ve ücretsiz cam değişimi yapılacağı tarafıma söylendi. Teşekkürler"
Yaklaşık 9–10 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B6...6-S2 (3 Pro 2 düğ) model fırın aldım. Aldığım günden bu yana fırını doğru d
Kumtel marka 18 BTU klimamın montajı için Ankara Keçiören’den gelen F***** isimli montaj elemanı tarafından yapılan işle...m sırasında bakır boru ezilerek takıldı. Bu nedenle klima çalışırken motor gaz basarken zorlanıyor ve normal olmayan şekilde aşırı ses çıkarıyor. Bu durumu gösteren video ve fot
Kumtel marka bulaşık makinesini BİM marketten aldım, bir haftadır kurulumunun yapılmasını bekliyorum. Ordu Ulubey Teknik... servisi pazartesi günü için randevu verdiği için işe gitmedim, bütün gün evde servisi bekledim ancak kimse gelmedi. Servise telefonla ulaşamıyoruz, sadece WhatsApp üzerinden yazı
"İlginiz için teşekkür ederim sorunum hemen çözüme kavuştu. Kumtel kullanmaya devam edeceğim. Teşekkür ederim"
Kumtel marka davlumbazımın motoru yaklaşık 2 aydır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Konuyla ilgili M...anisa’da Şen Soğutma servisiyle ve yetkililerle görüştüm ancak arızalı parça için sipariş dahi geçilmediğini öğrendim ve süreç ilerlemiyor. Uzun süredir mutfağımda davlumbazı kull
Şikayet konusu Kumtel Rustik Siyah Cam Ankastre Set içinde yer alan davlumbazın arızalanması ve sonrasında yaşadığım ser...vis mağduriyetidir. Davlumbaz tamamen çalışmaz hale geldiği için 01.08.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek ürünü aldı. Bu tarihten sonra 07.09.2026 tarihine kadar tarafıma f
Kumtel marka davlumbazımın kurulumu için yetkili servisle 3 Eylülden bu yana yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Kur...ulum için benim aramam dışında hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, iletişime geçilmedi. Gün ve saat bilgisini ise ancak dördüncü kez aradığımda kendi çabamla öğrenebildim. Te
Adapazarı/Sakarya’da bulunan iş yerim için satın aldığım Kumtel marka 2 adet 18.000 BTU klimanın, Kumtel/Fersa Teknik fi...rması aracılığıyla montaj planlaması yapıldı. Klimaların bedeli ile birlikte ilave boru ve işçilik masrafları da eksiksiz olarak tarafımdan ödenmiş, ürünler teslim edilip montajlar
Kumtel marka 12 BTU klimamızın montajı 15.06.2016 tarihinde yapıldı. Montaj esnasında iç ünitenin kırık olduğu gerekçesi...yle iç ünite iki kez değiştirildi ve daha sonra bir sorun olmadığı söylenerek işlem tamamlandı. Klima ilk başta 1–2 hafta normal çalıştı ancak sonrasında soğutmamaya başladı. Serv
BİM’den satın aldığım Kumtel beyaz ankastre setin kurulumu 03.09.2026 tarihinde yapıldı. Kuruluma gelen görevli ocak kıs...mını test etti ancak fırın ve davlumbazı hiç kontrol etmeden evden ayrıldı. Kurulumdan sonra davlumbazı çalıştırdığımda, mutfakta adeta biçerdöver çalışıyormuş gibi aşırı ve rahats
Kumtel Hinoki 12.000 BTU klimamın kurulumunu 05.09.2026 tarihinde yetkili s...ervise yaptırdım. Kurulumdan sonra iç ünite çalışıyor ancak dış ünite hiç d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
