to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 25.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde bulunan BİM marketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, daha bir koltuğu tam anlamıyla temizlemeden cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı 01.08.2025 tarihinde yetkili s...
"Teşekkürler"
Kumtel marka 2000 watt fanlı ısıtıcıyı 17.12.2025 tarihinde satın aldım. Üründe yaşadığım ısıtma sorunu nedeniyle cihazı A**** E*****’de bulunan yaban...
Kumtel marka ankastre fırınımı 2025 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden, set halinde satın aldım. Fırın ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor; ısıtma sırasında kendi kendine kapanıyor ve fırın içindeki fan da çalışmıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu sorunların başından beri devam etmesi beni ciddi ...
Kumtel satıcısından 9 Mart’ta elime ulaşan Kumtel Fanlı Isıtıcı 2000 w lx-6331 Lila model elektrikli ısıtıcıyı alalı daha bir hafta bile olmadan ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk günlerden itibaren kullanırken, 2. Kademeye aldığımda içeride kıvılcım gibi bir şey gördüm. Bu durum iki kez 2. Kademeyi...
BİM a. Ş.’den satın aldığım Kumtel marka üçlü ankastre set için 9 Mart tarihinde kurulum yapılması amacıyla Kumtel servisi üzerinden kayıt oluşturdum. 12 Mart için randevu verildi; ancak bu randevu hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve o günden bu yana, Mersin Mezitli’deki evimde ürünlerim kurul...
Kumtel marka davlumbazı Trendyol üzerinden satın aldım ve 12.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresime yetkili servis kurulum için geldi. Servis, karbon filtre satın almadığım sürece kurulum yapmayacaklarını, aksi halde montajı gerçekleştirmeyeceklerini söyledi ve benden yaklaşık 1000 TL t...
"Kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim"
"Sorunum için Kumtel müşteri hizmetleri tarafından arandım ilgilendiler cumartesi günü sorunumun giderileceği söylendi. Gelmelerinden sonra Tekrardan cumartesi günü bilgilendirme yazısı yazacağım"
Kumtel haf 02 model Airfryer cihazımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır hazneyi yerine tam oturtmama rağmen cihaz çalışmıyor. Aynı model başka bir hazne denediğimde cihaz normal şekilde çalışıyor. Antalya Manavgat’ta bulunduğum yerdeki servise gösterdiğimde, sorunun Switch’in erimes...
06.03.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set (fırın, ocak ve aspiratör) satın aldım. Kurulum için yetkili servis 12.03.2026 tarihinde eve geldi. Servis personeli, sadece ocağın tezgaha yakın olduğu gerekçesiyle ürünün garanti kapsamına alınmayacağını söyleyerek işlemi garanti dışı ola...
07.02.2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesi üzerinden Luxell 22 masaj koltuğu satın aldım. Ürün için 54.850 TL ödeme yaptım. Masaj koltuğu elime geçtikten yaklaşık bir hafta sonra kontrol paneli bozuldu ve ürün arızalandı. Bunun üzerine yetkili servisi aradığımda ürünü iade etmem gerektiği söyle...
"İlgilerinden dolayı arkadaşlara teşekkür ederim. Sorun giderildi."
7 Şubat 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak set üstü ocağımın bir gözünün çakmağının çalışmadığını ilettim ve 10557569 numaralı arıza ...
BİM marketten aldığım Kumtel ankastre fırının turbo modu çalışmıyor, alt rezistansı ısınmıyor ve fırının içindeki ışık yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve garantisi de hâlâ devam ediyor. 3 Mart’ta Kumtel servisi ile görüşüp 5 Mart için kayıt oluşturdular, g...
"Hızlı bir geri dönüşle Şikayetim için Parça temin edileceğini söylendi Kumtel e teşekkürler."
"Şu an işlem çözülmeye sorun giderilmeye gayretle çalışıyorlar. Sonucu yazacağım. Teşekkürler ilginize bu ilgiyi devam ettirmenizi acilen bekliyorum"
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Bursa Osmangazi’deki yetkili servis evime geldi. Kurulum sırasında davlumbaz için ayrıca satın almış olduğum mevcut bacanın uygun olmadığını söyleyip kendi sattıkları baca ve filtreyi almam gerektiğini belirttiler. Ancak mevcut bacanın neden uygun ol...
"Sorunumun giderileceği inancıyla teşekkürler."
02.03.2026 tarihinde saat 16:08:56’da Kumtel Digital Plus 15 Programlı Ankastre Set - Beyaz ürünü için km3843356827 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bonus kartımla taksitli olarak yaptığımı düşünürken, işlem ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı. Bu durum üzerine Kumtel müşteri hizmetlerini...
Kumtel hwsm-01 model ürünü Kırklareli Vize’deki BİM şubesinden aldım ve yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır ürünle ilgili ciddi probleml...
Kumtel almak pişmanlıktır! 12.12.2025 tarihinde Kumtel fanlı konvektör ürünün daha ay demeden fandan şiddetli ses ve ısıtmama şikayeti ile Müşteri hizmetlerini aradık. Ürünün kusurlu talebinde bulunup hatalı, kusurlu mal nedeniyle değişim istedik. Konya yetkili servis (Yaren Teknik) yönlendirilen ü...
Kumtel’den ankastre set satın aldım ve kurulum için 8 Mart Pazar günü online sistem üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Kayıt işleminin doğru yapıldığından emin olamadığım için ertesi gün, pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradım, kurulum kaydımı ve adresimi tekrar paylaştım ve birlikte teyit ett...
Kumtel marka fırınım yaklaşık 2 yıllık olmasına rağmen ne zaman bir şey pişirmeye çalışsam yoğun şekilde dışarıya buhar veriyor ve mutfak dolaplarımın kapakları buhar nedeniyle şişti. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve çoğu pişirme işleminde buharlaşma oluyor. Tokat merkezdeyim ve yetkili servi...
Kumtel marka turbo siyah cam ankastre set fırınımı Ağustos ayında satın aldım. 23 Şubat’ta fırından ses gelmeye başladı, 24 Şubat’ta yetkili servisi a...
Kumtel markasından aldığım ko-40 tahdf model beyaz ankastre setin ocağında, montaj yapıldıktan 1–2 gün sonra en küçük gözün çakmaklığı çalışmamaya başladı. Kayıt oluşturduktan sonra servis telefondan dönüş yaptı ve ocağın ilgili gözündeki düğmeyi çıkarıp çakmak kısmına Elle bastırmam gerektiğini, or...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
