to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Sonrası Soğutma Yapmayan Klima Ve Tekrarlayan Arıza
BİM’den yaklaşık bir hafta önce Kumtel marka duvar tipi klima satın aldım. Ürün sıfırdı ve bugün yetkili servis tarafından montajı yapıldı, montaj yapıldığına dair de servis fişi/SMS tarafıma iletildi.
Klimayı cool modda kullanıyorum, kumandada herhangi bir sorun yok ancak cihaz ilk yaklaşık 1 saat boyunca güzel soğutma yaparken sonrasında sadece normal oda sıcaklığında hava üflemeye başlıyor. Klimayı her çalıştırmamda aynı durum tekrar ediyor ve soğutma görevini yerine getirmiyor.
Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması nedeniyle mağdur oldum ve klimadan verim alamıyorum. Kumtel ve ilgili servisten, klimadaki arızanın tespit edilerek sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini ve cihazın olması gerektiği gibi soğutma yapar hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz Montaj Sonrası Soğutma Yapmayan Klima Ve Tekrarlayan Arıza konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim
İlgini ve alakanız için teşekkür ederim
Bizde aynı mağduruz aklı olan Kumtel alır mı ilk gündee. Böyle arıza yapıyor devamı da gelir 5 gündür servis bekliyoruz 10 gündür bu temmuz sıcaklığında öldük yetkililer çok sorumsuz