Kumtel çalışan

18 Kasım tarihinde internetten satın aldığım Kumtel 3’lü ankastre setin kurulumu için servis eve geldi. Aldığım setin davlumbazı yerine uymadığı için takılmadı ve bunun yerine servis elemanı Kumtel deposundan aspiratör getirip takmış. Davlumbaz aspiratörden daha pahalı bir ürün olmasına rağmen ayrıc...

Kumtel marka fırınımın fırın kısmı yaklaşık 3–4 ay önce bozuldu ve o günden beri çalışmıyor. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu halledeceklerini söylemelerine rağmen aradan aylar geçme...

Kumtel marka bir buz makinesi satın aldım ve ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra cihaz, buz yapmayı durduramadan sürekli döngüye girerek çalışmaya başladı. Ankara Çankaya’nın merkezinde yaşamama rağmen, bana en yakın yetkili servis olarak yaklaşık 20 km uzaktaki bir semt gösterildi ve ürünü kendimin...

Kumtel marka set üstü ocağı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri ocak tezgahta dengede durmuyor, tezgahın zemini tamamen düz olmasına rağmen ocak eğri duruyor. Bu durum özellikle üzerinde tencere varken ciddi güvenlik riski oluşturuyor. Ayrıca ocağın iki gözü çakmak yapmıyor...

Kumtel marka ankastre seti yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Ürünün fırın kısmında, sırf maliyeti düşürmek için 5 dolarlık fanın takılmadığını, bu nedenle fırın ısındığında kendi kendine kapanıp soğuduktan sonra tekrar çalıştığını öğrendim. Yani ürün, normal kullanıma uygun olmay...

BİM marketten yaklaşık 1 ay önce aldığım Kumtel ankastre setini, ilk kullanımdan itibaren sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ocağın ateşi çok yetersiz yanıyor ve ocak gözlerinin tamamı düzgün çalışmıyor. Buna ek olarak, fırını kullanırken fırın düğmeleri aşırı ısınıyor ve neredeyse erime derecesine g...

Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldıktan sonra servis için beni 0538 *** ** ** numaralı telefondan aradılar. Servise geleceklerini söylediler, ancak benim haberim olmadığını ve bir saat sonra gelmelerini rica ettiğimde, telefondaki kişi bir anda kaba ve saygısız bir üsluba geçti....

Hepsiburada üzerinden 25.08.2025 tarihinde Kumtel kmsac 12000 batu 12’lik split klima satın aldım. Ürünü kurdurduğumuzda arızalı olduğu ortaya çıktı. 20.650 TL ödeyerek aldığım ürün daha en baştan sorunsuz çalışmadı. Önce Hepsiburada üzerinden iade talebinde bulundum ancak klimanın kurulumu yaklaşı...

Kumtel marka ankastre fırınımda fan arızası yaşıyorum. Ürün için kurulum kaydı daha önce alınmış olmasına rağmen, üstelik servis kurulum sırasında gelip fotoğraf da çekmiş olmasına karşın, servis talebi oluşturduğumda sistemde kurulum kaydının görünmediği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadı. Ser...

Kumtel markasına ait ankastre ocağımı Kumtel.com üzerinden satın aldım. Km8948485148 numaralı siparişe ait ürün elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra üründe deformasyon ve teknik arıza olduğunu fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde sorun yaşamak beni oldukça mağdur etti. Üründeki arızalar ne...

Kumtel marka bir fırın aldım ve ürünü fişe takıp çalıştırdığım anda sigortayı attırma sorunu yaşıyorum. Düne kadar üç kez deneme yaptık ve her seferinde aynı şekilde sigorta attı. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamıyorum. Ürünü 15 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul Gaz...

Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınım yaklaşık 3 ay önce kuruldu ve kurulduğu günden beri düğmeleri düzgün çalışmıyor, boşa dönüyor. Bu durum en baştan beri olmasına rağmen bir çözüm üretilmedi. Sonrasında servis çağırdım, gelen servis görevlisi düğmelerin bozuk olduğunu, yenisini isteyeceğini söyl...

Adana Sarıçam Orhangazi Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım Kumtel ankastre ocağımın çakmakları çalışmadığı için 06.11.2025 tarihinde servis görevlileri ürünü teslim aldı. O gün üç gün içinde ürünü tamir edip getireceklerini söylediler ancak bugün itibarıyla üzerinden 19 gün geçmesine rağmen hâl...

4 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamındaki Kumtel ankastre fırınım arıza verdi ve aynı gün arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana defalarca Kumtel’i ve yetkili servisi aramama rağmen, her seferinde 'Pazartesi kesin geliyoruz' denilerek süreç sürekli ertelendi. Ancak, 24.11.2025 tarihi itibarıyla...

Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için yaklaşık bir hafta bekledikten sonra, 24.11.2025 tarihinde servis geldi. Baca yerim olmasına rağmen, 'Baca yeri uygun değil' bahanesiyle montajı yapmadılar ve ürünü takmadan, iki yıl kullanmam için filtre almam gerektiğini söyleyip 900 TL’lik filtr...

15.09.2025 tarihinde Antalya Kepez Teomanpaşa’daki BİM şubesinden Kumtel hmin-01 model mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın gövdesine dokunduğumda elektrik çarptığını fark ettim ve can güvenliği açısından ciddi şekilde endişe duyduğum için ilk 3 gün içinde teknik serv...

Kumtel mini mikrodalga fırınım yaklaşık bir ay önce bozuldu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne yetkili servise ne de Kumtel’in merkezine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, aradığım hiçbir numara çalışmıyor. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tek bir muhatap bulam...

Kumtel LX-9625 model fırınımı yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Trendyol üzerinden 3800 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 aydır fırının zamanlayıcısı arızalı; fişi takılı kaldığında kendi kendine tekrar açılıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor...

Hepsiburada üzerinden 14 Ekim tarihinde satın aldığım Kumtel ankastre fırın ve ocak, yaklaşık 3 hafta önce yetkili ekip tarafından kurulmasına rağmen hem ocakta hem de fırında ciddi problemler yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan sonra ilk kez yemek yapmak için ocağı çalıştırdığımda, bu sırada fırının ...

Kumtel marka fırın ve set ustu ocak kullanıyoruz. Set ustu ocak ta yakmak için ateşleme düzenli çalışmıyor ve arada patlama yapıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama ulaşamıyorum Devamlı müşteri temsilcisi müsait değil diyor. İnternette yazan Bilecik yetkili servisi arıyorum telefonları açan yok

Kumtel OSB satış mağazasından aldığım Kumtel marka fırını daha iki ay olmadan kullanmaya başladığımızda, ilk çalıştırmada fırın ısındıktan sonra düğmeleri kendiliğinden boşa döndü ve fırını kapatamadık, pense ile kapatmak zorunda kaldık. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurduk ve işlem yapıldı,...