to read complaints and reviews, or file yours.
"Yarım saat içinde arandım. Teknik servis de ulaşım sağladı işim çözüldü teşekkürler"
Karabük 100. Yıl BİM mağazasından Kumtel siyah ankastre set aldık. Ürünü al...dıktan yaklaşık 3 ay sonra ocakta arıza ortaya çıktı. Ön gözler çakmakla so
BİM Okmeydanı Beyoğlu şubesinden yaklaşık 22 ay önce Kumtel marka bir tost ...makinesi satın aldım. Aldığım ilk günden beri tost makinesi düzgün çalışmıy
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 1 ay önce alınan Kumtel marka fırın, dün kullanmaya çalıştığımda a...partmanın ana şalterini iki kez attırdı. Üründe ciddi bir arıza olduğunu dü
"Beni arayan hanım efendi çözüm odaklı idi gerçekten insan halinden anlayan biriydi çok teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Kumtel ankastre KO-40TAHDF model ocağın montajı için 05....02.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te eve gelen yetkili servis, hem işini öze
Yaklaşık iki hafta önce BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum 07.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’deki... evimde yapıldı. Kurulum esnasında yer uygun değil denilerek davlumbaz takılmadı, sadece fırının kurulumu gerçekleştirildi. Servis görevlileri fırını çalıştırıp 15 dakika açık ka
Kumtel marka 2000 W LX‑6331 pembe fanlı ısıtıcıyı 2025 yılı Eylül ayında He...psiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken dün gece birden aniden
2 Ocak 2025'de Kumtel marka aldığım ankastre fırın arızalı çıktı. Servis elemanı, arızalı parçaya ulaşmasına rağmen 15 g...ün montaj için gelmedi. Servis çalışanı montaja geldiğinde, evde sadece eşim olduğundan saygısız davrandı, ürünü kötüledi ve arızalı kısmı kullanmamamızı önererek gitti.
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum."
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin ocağı ve aspiratörün...den memnun olmama rağmen, fırını için aynı şeyi söyleyemiyorum. Kumtel 8 pr
Kumtel marka ankastre setimi Epttavm üzerinden online olarak satın aldım. Ü...rünün kurulumunun yapılması için 3 gündür Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşm
17 Ocak’ta Kumtel 71 litre midi fırın satın aldım ve teslim edildi. Fırın i...lk kullanımda bir kere çalıştı, ancak daha sonra alt ve üst rezistansları t
"Marka temsilcisi geri dönüş yaparak ürünümün tamirinin ücretsiz bir şekilde gerçekleşeceğini belirtti çok teşekkür ederim"
"Beni özellikle arayarak yardımcı oldular çok teşekkürler"
Trendyol üzerinden set üstü ocak aldım. Kumtel servisi kuruluma geldi, ancak ocağın ilk gözü servis denemesi sırasında ç...ok zor çalıştı; bazı denemelerde ise çalışmadı. Zamanla düzeleceği söylendi, ama problem devam ediyor. Problem devam etmesi halinde iletişime geçmem söylendi; gelen arkadaş tarafın
Kumtel marka tam boy fırınlı ocağı İzmir Buca’daki evimizde anneme hediye olarak aldık. Ocağın performansından memnunuz,... gayet iyi çalışıyor; ancak fırın kısmında baştan beri ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fırın 180–200 derecede olması gerektiği gibi pişirmiyor; kek bile bu derecelerde pişmediği için no
07.12.2025 tarihinde BİM’den Kumtel beyaz ankastre set satın aldım. Kurulum için firmanın aramasını bekledik, kimse aram...ayınca biz aradık ancak uzun süre telefona ulaşamadık, hatlar sürekli meşguldü. Evde 2 bebeğim var, sütlerini hazırlamak için ocağı kullanmam gerektiğinden, mecburen eşim ocağı ken
Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Aspiratörlü Turbo Ankastre Set (b66 - sf...2 (mt) + DS6-905W + KO-40TAHDF) satın aldım. Ürünü Ankara Sincan’daki evimi
"Ürün değişim için servise bırakıldı"
Kumtel marka ankastre fırınımın alt pişirme bölümü yaklaşık 3 haftadır hiç ısıtmıyor ve bu nedenle fırınımı kullanamıyor...um. Alt rezistans çalışmadığı için yemekler düzgün pişmiyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana bi
"Teşekkür ederim"
Kumtel ankastre ocağımın iki gözü çakıyor ancak ateşleme yapmıyor. Bu nedenle 30 Ocak Cuma günü müşteri hizmetlerini ara...yarak servis talebinde bulundum ve 2 Şubat Pazartesi günü için randevu verdiler. Ancak o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme için arayan oldu. Sonrasında defalarca
Trendyol üzerinden satın aldığımız Kumtel marka ankastre set üstü ocak, daha ilk gününde çalıştırdığımızda ciddi bir arı...za gösterdi. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra ocak üzerindeki tüm düğmeler aşırı ısınmadan dolayı eridi ve neredeyse yangın çıkmasına sebep olacak kadar tehlikeli bir durum ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56