to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2025'den beri üye
Eski ocağımda gaz kaçağı olduğu için acil şekilde yeni bir Kumtel 5 gözlü ankastre ocak satın aldım ve ürün 13 Temmuz 20...26 Pazartesi günü elime ulaştı. Ürün gelir gelmez kurulum için yetkili servisi telefonla aramaya çalıştık ancak defalarca denememize rağmen hiçbir şekilde ulaşamadık. Telefonla ul
"Marka şikayetimden 2 gün sonra benimle iletişime geçip hatalarını düzeltmek için yeni bıçak seti göndermeyi teklif etti. Genel olarak yaklaşımları iyiydi. Bıçak seti bugün elime ulaştı. Bir öncekinde bıçak paslanıp kırılmıştı ve kırılma sonucu elimi kesmişti, bu sefer daha dikkat ederek kullanacağım fakat ilk zamanki güvenim maalesef kalmadı. Yine de firmaya ürünlerinin arkasında durduğu ve mağduriyeti gidermeye yönelik yaklaşımından dolayı teşekkürler."