to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkür ederim. Faturam olmadığı için garanti kapsamına girmedi. Ücretli olarak gereken yardımı yaptılar. Teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü"
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Geçen hafta salı günü BİM marketten Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için servise başvuru yapmamız gerektiği söylendi, ben ...
"Bugün yetkili servis geldi sonunda davlumbaz çalıştı. Normale döndü. Teşekkürler"
Kumtel marka davlumbazımın kurulumu 1 Aralık Pazartesi günü Kocaeli Dilovası şubesinden gelen yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak davlumbazı fişe...
Haziran 2025’te satın aldığım Kumtel 3 in 1 mutfak robotu, ana haznesi takılıyken çalışmadığı için ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünü aldıktan sonra uzun süre hiçbir bilgilendirme yapmadı, her aradığımda ise sadece “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilip oyalandım. 17 Temmuz’da tekr...
Kumtel markasına ait HCC-02 koltuk ve halı yıkama makinesini 27.11.2024 tarihinde çeyizim için satın aldım. Ürünü ilk kez 2025 yılının Haziran ayında kullandığımda, cihaz siyah bir toz dökerek etrafa yaydı, yanık benzeri kötü bir koku geldi ve çalışma sesi anormal şekilde değişti. Cihazı kesinlikle ...
"İade yapıldı, teşekkürler"
Kumtel’den yaklaşık bir ay önce aldığımız ankastre setin kurulumu bir türlü yapılmadı. Aldığımız günden beri defalarca servis kaydı açıldı, her seferinde ya kayıt iptal edildi ya da başka sorunlar çıktı. Servis, gelmeden önce arayıp yine gelemeyeceğini söylemek için aradı ve telefonda “Sen kendin k...
Kumtel’den ankastre ocak ve fırın satın aldım ve kurulum için pazartesi gününe randevu oluşturdum. O gün sabahtan beri kurulum için beklerken, teknik servisin beni aradığını ama ulaşamadığını, randevunun iptal edildiğini belirten bir mesaj aldım. Gün boyu telefonum elimde olmasına rağmen ne arama k...
"Sorula, hemen dönüş yapıp ilgilendiler. Teşekkür ederim."
Kumtel marka ocak aldım ve ürünün elektrikli çakmağı ilk kurulumdan itibaren çalışmıyor. Ürünü aldıktan sonra kurulumunu kendim yaptım ve sadece fişin...
Kumtel markasına ait Kumtel Ko-420f 4 gözlü set üstü ocağın kurulumu için üç gün gecikmeli de olsa 29.11.2025 tarihinde Aydın ili Efeler ilçesindeki evime yetkili servis yönlendirildi. Sıfır bina olduğu için doğalgaz firması, tezgah üstünde ocak için uygun yerlere iki adet giriş–çıkış boru yuvası aç...
Kumtel 88ı HRF 100 model üç çekmeceli derin dondurucuyu 3 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün elime darbe almış şekilde ulaştı, ancak çalışmasında sorun olmaz diye önemsemedim. Cihazı kurup kullanmaya başladıktan 1–2 hafta sonra ise içinde yiyecekler varken tamamen bozuldu ve derin ...
06.11.2025 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden konvektör konveksiyonel ısıtıcı satın aldım ve ürün için kredi kartı ile 1.669,00 TL ödeme y...
Kumtel B66-SF2 model ankastre fırınımı bayiden sıfır olarak aldım ancak ürün daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürünü aldığım gün arızalı olduğunu fark ettim ve o günden beri fırını kullanamıyorum. Yetkili servis ve bayi ile defalarca görüştüm fakat telefonda benimle adeta alay eder gibi bir ü...
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için 19.11.2025 tarihinde servis kaydı açtırdım ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de benimle iletişime geçen bir yetkili oldu. Aksaray Merkez Kızılkaya Köyü 1 No’lu Köy Sokağı’ndaki adrese kuruluma gelinmesini bekliyorum. Kayıt...
Kumtel marka ko 40tahdf A0A model cam ocağı yaklaşık 1 ay önce, 25 Ekim 2025 tarihinde kurulum yapılarak kullanmaya başladım. 29 Kasım gecesi saat 23.50 civarında, herkes uykudayken ocak kendi kendine patladı. Patlama sonucunda ocak camı tamamen tuzla buz oldu ve etrafa cam parçaları saçıldı. Ocak...
"."
Kumtel markasından satın aldığım klimanın montajı için yetkili servis geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. İlk kurulumun ardından klimayı çalıştırdığımda dış üniteden tuhaf sesler gelmeye başladı. Servisin dış ünitede vidaları sıkmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Servis tekrar gelip v...
Kumtel markalı ocak ve fırınımızın montajı İstanbul Sultangazi’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak taktıkları ocağın gaz kaçırdığını, kombi değişimi sırasında tesadüfen öğrendik. Ayrıca montajı düzgün yapmadıkları için ocaktan fırına su kaçağı olmuş ve fırında çürüme ile paslanma meydana g...
Kumtel’den aldığım ankastre davlumbazın montajı için servis talebinde bulundum. Randevu oluşturulurken, arkadaşlar 'Sizinle iletişime geçilecek' dediler ve gerçekten aradılar. Ancak, hafta içi mesai saatleri içinde, yarım saat içinde evde olmam beklenecek şekilde bir planlama yapmışlar ve bunu da sa...
Trendyol üzerinden anneme hediye olarak Kumtel KO420F doğal gazlı set üstü ocak satın aldım. Kurulum için 22.11.2025 tarihinde başvuru yapmama rağmen bugün 6. Gün ve ne arayan oldu ne de gelen bir servis var. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta yaklaşık 45 dakika hatta beklemek zoru...
25.10.2025 tarihinde BİM’den Kumtell marka ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yetkili servise ulaşamadığım için montaj yaptıramadım ve bu nedenle mağdur durumdayım. Yetkili servise 0 850 333 56 85 numaralı telefondan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş ...
Kumtel marka bir fırını yaklaşık 3 ay önce BİM marketten 9.250 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Aldığımızdan beri neredeyse hiç kullanamadık, fırın her çalıştırdığımızda sürekli sigorta attırıyor. Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünü yetkili servise götürdük, fırının yapıldığını...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
