to read complaints and reviews, or file yours.
29.12.2025 tarihinde Kumtel markalı 15 programlı siyah cam ankastre set satın aldık, kargosu 1 hafta sonra ancak geldi a...ncak kargonun gelmesinin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis eve gelmedi. Ürün Kağıthane / İstanbul adresindeki evimizde montajsız şekilde bekliyor. Bu sü
"Müşteri hizmetlerinden Özlem hanım hemen arayıp iletişime geçti sorunum çözümümü için çok yardımcı oldu şu anlık sorunum çözüldü iletişim de çok iyiydi teşekkürler"
"Şikayet oluşturulduktan sonra ivedilikle islemim çözüldü"
Kumtel'den ocak ve davlumbaz seti satın aldım, ürünlerimin kurulumu için bi...r haftadır beklememe rağmen hâlâ montaj yapılmadı. Ürünlere toplam 6.096 TL
Kumtel’den aldığım beyaz renk hamur yoğurma makinesini çok kısa süre kullandıktan sonra çalışmadığı için Nisan 2023’te y...etkili servise teslim ettim. Servis, ürünün yenisinin gönderileceğini söyleyerek ürünü benden aldı. Aradan neredeyse iki yıla yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün
Kumtel beyaz dokunmatik cam davlumbaz da6-835 model ürünü internet üzerinden yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürü...nümün garanti süresi hâlâ devam ederken 01.01.2026 tarihinde arıza yaptı ve bunun üzerine servis talebinde bulundum. İstanbul Pendik’te gelen servis, ürünün kartında arıza olduğun
21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel KO-40TAHDF model fırın üstü ocak satın aldım. Ürünü aldığım günden iti...baren ocak gözleri doğru düzgün yanmıyordu ve bu sorunu hemen yetkili servise bildirdim. Servis eve gelip problemi tespit etti, önce tamir etmeye çalıştı fakat yapamadı, ardından ü
Kumtel ankastre fırınım evime taşındığımdan beri neredeyse hiç kullanamıyorum. Evleneli yaklaşık 40 gün oldu, fırını sad...ece 1 kere çalıştırabildim, yaklaşık 1 aydır hiç çalışmıyor. Fırını açmaya çalıştığım anda evdeki kaçak akım rölesi atıyor, yani direkt olarak elektriği kesiyor. Ev sahibim daha ö
Kumtel ko-40 tshdf siyah cam set üstü ocak aldım, yaklaşık 10 gündür ocaktaki çakmak sistemi sürekli çalışıyor ve durmad...an çakmak sesi geliyor. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen Kumtel müşteri hizmetl
Kumtel marka bulaşık makinem henüz 2 aylık olmasına rağmen arıza yaptığı için 20 Ocak tarihinde Avcılar’daki Emel Teknik... yetkili servisine teslim edildi. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür makinem ortada yok, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Servise telefonla ulaşmaya çalıştığımda da muhat
"İlginiz için teşekkür ederiz."
Kumtel'den yaklaşık 1 yıl önce BİM’den komple ankastre set aldım ve aldığım günden beri özellikle havalandırma kısmını ç...alıştırdığımda motor tarafından gelen aşırı yüksek bir ses problemi yaşıyorum. Üründen hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalamadım. Garanti belgem ve faturam duruyor olmasına rağm
"Marka iletişim kurdu arızanın ücretsiz bir şekilde giderileceğini ifade etti Teşekkürler"
Kumtel marka beyaz ankastre setimdeki fırın arızalandı ve çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 2 hafta önce firma...nın kendi internet sitesi üzerinden iki kez arıza kaydı oluşturdum ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış,
"Özlem hanıma vok teşekkür ederim değişim için ilettiği için"
Kumtel marka Lx 70-11 model elektrikli tek göz ocak aldığım günden beri düz...gün çalışmıyor. Ocak yanarken üzerindeki ışık sürekli yanıp sönüyor ve en b
03.05.2025 tarihinde Antalya Alanya Oba Çarşamba BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım. Ürünün kurul...umu Kumtel yetkili servisi tarafından yapıldı ancak daha ilk günden beri davlumbaz çok gürültülü çalışıyor ve yemek kokusunu çekmiyor. Sorun ortaya çıktığı anda Kumtel ile WhatsAp
Ankastre ocak ve fırın ihtiyacım için Kumtel firmasının resmi internet sitesinden, daha güvenilir olur düşüncesiyle 29 A...ralık’ta beyaz cam ankastre ocak ve fırın siparişi verdim. Evimdeki ocak kullanılamaz durumda olduğu için ürünün mümkün olduğunca hızlı gelmesine ihtiyaç duyuyordum. Siparişi verd
"Olumlu"
Kumtel marka fanlı ısıtıcıyı bugün BİM marketten satın aldım. Ürünü eve get...irip çalıştırdığımda sadece 1–2 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56