to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ocakta Tekrarlayan Patlamalar Ve Sigorta Kesintisi: Değişim Talebi
Kumtel marka ocak aldım ve bu ürün defalarca kez patlama sorunu yaşattı. Ocak bugüne kadar 3 kere servise gitti, her defasında yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi.
En son dün servisten teslim aldım, eve getirip fişe taktığım anda tekrar patladı ve evin sigortasını attırdı. Ürünü her çalıştırmaya çalıştığımda sigortayı attıran, patlama riski olan bu ocak sebebiyle hem can güvenliğimden hem de evimde oluşabilecek zararlardan ciddi anlamda endişe duyuyorum. Buna rağmen ürün sürekli “yapıldı” denilerek bana geri gönderiliyor.
Artık bu ocakla ilgili tamir değil, doğrudan çözüm istiyorum. Sürekli arıza çıkaran ve patlayan bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ve servise rağmen sorunum çözülmediği için Kumtel’in bir an önce devreye girerek güvenli ve sorunsuz yeni bir ocakla değişim sağlamasını istiyorum.
Sayın Hasret Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ocakta Tekrarlayan Patlamalar Ve Sigorta Kesintisi: Değişim Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
