Kumtel Koltuk Yıkama Makinesi Kısa Kullanımda Arızalandı Garanti Servisi Tarsus'ta Yok

Kumtel marka koltuk yıkama makinesini BİM marketten satın aldım. Makineyi toplamda en fazla beş altı kez kullandım. Hiçbir şekilde zorlamadan, normal kullanımdayken önce sesinde garipleşme oldu, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün bu kadar az kullanımda arıza yapması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ürünün garantisi devam ediyor. Garanti kapsamında destek almak için Kumtel’i aradığımızda Tarsus’ta yetkili servis olmadığını söylediler ve bu süreçte sürekli geçiştirilmiş hissediyorum. Ne ürünüm onarılıyor ne de tarafıma net bir çözüm sunuluyor.

Garanti kapsamındaki ürünümün ücretsiz şekilde onarılmasını veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum. Tarsus’ta ikamet ettiğim için, servis ve ürün gönderimi konusunda da mağdur edilmeyeceğim net ve uygulanabilir bir çözüm bekliyorum.