Kumtel Klima P5 Hatası İçin Yetkili Servisin Gelmemesi Ve Çözüm Talebi

Kumtel 18.000 BTU klimam bir aydır p5 arızası veriyor ve cihazı kullanamıyorum. Klimanın ekranında sürekli p5 hatası çıkmasına rağmen Kumtel yetkili servisini defalarca aramamıza rağmen kimse eve gelmedi ve sorunumuz giderilmedi.

Ürünün bir an önce incelenip arızasının kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Eğer servis yine gelmez ve sorun çözülmezse cihazın değişimini ve mümkün olmazsa ücret iadesini talep edeceğim, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.