Kumtel Ocağının Yüksek Alevi Tencerelerimi Karartıyor, Ücretsiz Tamir Talebi
"Teşekkürler ederim ilginize🙏"

"Teşekkürler ederim ilginize🙏"

Kumtel marka davlumbaz, fırın ve ocak setini A101’den satın aldım. Kullandığımız sırada fırının metal yüzeyinde elektrik... kaçağı olduğu, bu kaçağın doğal gaz borusuna temas ettiği ve mutfak dolabımda yanmaya sebep olduğu ortaya çıktı. Can güvenliğimizi tehdit eden bu durum nedeniyle ürünü hemen fişte



"Çok teşekkürler."
Airfryer haznesi yuvasına tam olarak girmiyor, tam kapanmıyor ve kendini bi...raz geri atıyor. Hazne yaklaşık yarım santimden biraz az dışarıda kalıyor.
Kumtel B66-SF2 model fırını yaklaşık 4 ay önce 3’lü set olarak satın aldım. Fırını ikinci kez kullanmaya çalıştığımda hi...ç ısıtmadığını, 1 derece bile ısı artışı olmadığını fark ettim. Kurulum esnasında ayrıca davlumbaz için fan benzeri bir parça takıp 600 TL ücret aldılar. Arızayı fark edince hem y
Kumtel ankastre ürünümde yaklaşık bir haftadır tüplü tarafın çakmağı çalışmıyor. Ürünü çok fazla bile kullanmamamıza rağ...men çakmak arızalandı ve o gözde ocak kısmını kullanamaz hale geldik. Bu sorun üzerine yetkili servisle görüştüm, eve gelip baktılar ve sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip
"Şikayet ile ilgilendiler ücretsiz yapıldı"
"Teşekkürler"
Burdur Bucak’ta Emniyet Müdürlüğü yanı BİM mağazasından 16 Aralık 2025 tari...hinde Kumtel ankastre set satın aldık. Satın alma sonrasında kurulum için b
Hepsiburada üzerinden Kumtel Türkiye sayfasından satın aldığım set üstü ocak için 13 Eylül tarihinde kurulum talebi oluş...turdum. Kuruluma 3 gün içinde geleceklerini belirtmelerine rağmen bugün 5. Gün olmasına karşın kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Aynı siparişte aldığımız K
İş yerimiz için Kumtel marka A++ inverter özellikli iki adet klima satın aldık ve yaklaşık iki ay önce montajları yapıld...ı. Montaj yapıldığı ilk andan itibaren klimalar doğru düzgün soğutma yapmıyor ve montajları da son derece gelişigüzel, çirkin ve biçimsiz bir şekilde yapılmış durumda. Bu durumla
BİM’den satın aldığım Kumtel marka 4’lü cam ocağın montajı için Bodrum bölge Kumtel servisi 8 Eylül Salı günü evime geld...i. Montaj sırasında cihazı kontrol ettiklerinde ürünün arızalı olduğunu, çakmaklı iki kısmın çalışmadığını söylediler ve hafta içi tekrar gelip ilgileneceklerini belirttiler. O gü
Kumtel ankastre set fırınımızın fişinde arıza olduğu için 12 Eylül’de Kumtel yetkili servisini çağırdık. Servis ekibi ge...liş ücreti olarak 750 TL, onarım için de 1000 TL olmak üzere toplam 1.750 TL aldı. Ödemeyi yaptıktan sonra fırını denediğimizde, fırının yiyecekleri normal pişirme sırasında direk


Yaklaşık üç ay önce Kumtel marka ankastre fırın seti satın aldım. Fırını kullanırken düğmelerden kapatmamıza rağmen ısın...maya devam etti, ardından kablolarından yanık kokusu gelmeye başladı. Fişi çekip elektriği tamamen keserek kapatabildik ve bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi aç

"Garanti kapsamı dışında olmasına rağmen ücretsiz onarım yapacaklarını bildikleri için teşekkür ederim."

Kumtel marka ankastre 5 gözlü ocağı Trendyol üzerinden satın aldım ve kurulum için Sincan bölgesine bakan Güçlü Teknik S...ervis geldi. Kuruluma gelen servis elemanı daha kendisi bile ocağın bazı gözlerinde çizikler olduğunu fark etti. Ayrıca orta kısımdaki wok gözü pilot alev almıyor, çakmakla yaksam
"Teşekkür ederim Özlem hanım yardımcı oldu"
12.06.2025 tarihinde Kumtel markalı kmpac-7 Juniper portatif taşınabilir klimayı satın aldım. İlk başlarda cihaz normal ...şekilde çalışırken yaklaşık son 2 aydır klima çalışmaya başladıktan bir süre sonra çakışır gibi zırıltılı, oldukça rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Evde klima çalıştığı sü
Yaklaşık 5 iş günüdür Kumtel marka davlumbazım için servis bekliyorum. Üründe çekiş gücü yok ve çalışırken normal olmaya...n bir ses yapıyor. Sorunla ilgili olarak servisi aradığımda tarafıma 3 iş günü içinde geleceğiz denildi ancak bu süre geçmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de y
Kumtel marka ocak için çağrı merkezi üzerinden arıza bildirimi yaptım. 0 31...2 500 08 82 numaralı hattan aranarak 12 Eylül Cumartesi günü için servis ra
Kumtel marka ocak aldım, yaklaşık bir ay bile olmadan ocak gözlerinden ikisi gazı kesip yanık kalmıyor. En büyük göz ile... en küçük göz çalışmıyor, alev yanıyor gibi oluyor ama hemen sönüyor, bu nedenle yemek yaparken sadece iki orta boy gözü kullanabiliyorum ve evde işlerim aksıyor. Kayseri’de bulun
Yaklaşık 10 ay önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya başlayalı ise sadece 15 gün oldu fakat bu kı...sa sürede ocağın gözlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ocağın gözlerinden biri yanarken diğerleri hiç yanmıyor, ayrıca ocağı kısmak istediğimde de alev kısılmıyor ve kontrol edilemi

Geçtiğimiz yıl BİM Edremit Güre’den satın aldığım Kumtel ayaklı vantilatörü, garanti kapsamında arızalandığı için fişiyl...e birlikte 4 Ağustos’ta Edremit As Teknik Kumtel yetkili SERVİSİ’ne teslim ettim. Bugün 15 Eylül ve ürün tam 42 gündür serviste. Vantilatör hâlâ çalışmıyor ve sorunum çözülmedi.
"İlgi için teşekkürler"
Kumtel markasına ait buharlı temizleyici için mayıs ayında yetkili servise başvurdum. Servis, ürün için fabrikadan değiş...im talep ettiklerini belirtmesine rağmen yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha sonra tarafıma gelen SMS’te değişim onayından bahsedilmesine rağmen, servise gidi
Kumtel hdw 01 model bulaşık makinesini BİM mağazasından aldım, yaklaşık 7 aydır aynı arızayı yaşamama rağmen sorun gider...ilemedi. Makine programı başlatıyorum, kısa bir süre sonra ikaz ışığı yanıyor ve makine tamamen duruyor, yıkama işlemi hiç devam etmiyor. Bu sorun için şimdiye kadar toplam 5 kez
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77