Kumtel arıza
2.394 şikayet
Kumtel Buzdolabı Servisi Cevapsız Bırakıp Gıdalarımızı Bozdu
15 Mayıs 2026 tarihinde Adıyaman Gölbaşı Cumhuriyet Mahallesi’indeki BİM şubesinden Kumtel hmb-110 mini buzdolabı satın ...aldım. Yaklaşık 1 ay sonra buzdolabı arızalandı ve servisi aradım. Servis eve gelip inceledi, bir şeyler yaptı ve dolabın çalıştığını söyleyip gitti ancak bu süre içinde buzdolabın
Kumtel Kettle Arızası İçin Servis Gecikmesi Ve İade Talebi
Kumtel markasına ait Kumtel Siyah Dijital Kettle hmk-06 model su ısıtıcısını satın aldım. Ürün dijital bir kettle ve Nis...an ayı sonunda elektrik arızası verdiği için 25 Nisan 2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. 2 Mayıs 2026 tarihinde yetkili servis sorumlusu tarafından arıza giderilemediği,
Kumtel Koltuk Halı Yıkama Makinesinin Su Püskürtmeme Ve Servis Reddi Nedeniyle İadesi Talebi
Kumtel marka koltuk halı yıkama makinesini 6 Mayıs tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez bugün kullanmak... üzere kutusundan çıkarıp kurulumunu yaptım ancak makine hiçbir şekilde su püskürtmüyor ve kullanılmıyor. Yaşadığım sorun üzerine Kumtel çağrı merkezi ile görüştüm, servis yönlend
Kumtel Set Üstü Ocağımın Bir Gözünün Çalışmaması Ve Servis Desteği Alınamaması
Kumtel marka set üstü ocağı Mersin Mezitli’deki BİM şubesinden aldığım günden beri cihaz sıkıntılı; ocağın bir gözü hiç ...yanmıyor. Ürünü ilk günden bu şekilde arızalı kullanmak zorunda kalıyorum. Sorunun çözülmesi için servis numarasını defalarca aramama rağmen telefon ya hiç açılmıyor ya da sürekli
Aspiratör Camı Çizildi Ve Servis Süreci Uzun Süre Oyaladı
Kumtel marka dokunmatik camlı bir aspiratör satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan sonraki ilk hafta içinde aspiratör ...arızalandı ve yetkili servis ürünü tamir için aldı. Yaklaşık 30 gün boyunca her aradığımda sadece “parça bekleniyor” cevabını aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılm

Kumtel Fırınımda Tekrarlayan Arızalar Ve Haksız Ücretlendirme
"Kumtel müşteri hizmetlerinden Songül Hanım tarafımıza ulaştı ve süreçle ilgili her konuda yardımcı oldu. Yaşadığımız problemle ilgilenip gerekli yönlendirmeleri yaptığı için kendisine teşekkür ederiz. İlgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve nazik iletişimi için Songül Hanım’a ayrıca teşekkür ediyoruz."
Kumtel marka fırınımla ilgili yakın zamanda yaşadığım servis sürecinden dol...ayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servis numaram 10905851’dir. Ürünümde diji
Kumtel Kablosuz Zemin Temizleme Makinesinin Değişim Süreci Gecikiyor
Kumtel markasına ait Kumtel Kablosuz Zemin Temizleme Makinesi hcfc-01 model ürünü Trendyol üzerinden sipariş vererek 6 Ş...ubat 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra cihaz çalışmamaya başladı. Bunun üzerine bulunduğum ildeki teknik servis ile iletişime geçerek 27 Mart’ta firman
Kumtel Müşteri Hizmetleri Ve Montajı 19 Gün Gecikti Çözüm Yok
Kumtel markasını kurumsal ve güvenilir sandığım için iş yerim için duvar tipi 18.000 BTU klima aldım. Ürünü bu ayın 3’ün...de BİM’den aldıktan hemen sonra aynı saat içerisinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum ve bana en geç 7 iş günü içinde montajın yapılacağı bilgisi veri
"Kastamonu Tosya servisi sorunumu çözdü teşekkür ederim"
Arızalı Davlumbaz İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi
BİM Online üzerinden Kumtel da6-835 Antrasit (gri) dokunmatik cam davlumbazı 15.500 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 12 H...aziran’da tarafıma teslim edildi. Kurulum esnasında ürünün arızalı olduğu ortaya çıktı ve aynı gün yetkili servis tarafından iade raporu düzenlendi. Servis raporuna rağmen Kumtel
Kumtel Şarjlı Mop Onarıldı Dedi, Ancak Hâlâ Çalışmıyor
26 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım Kumtel hwsm-01 model şarjlı mopumu, 4 Mayıs 2026 tarihinde şarj almadığı için Bursa...’da Kestel/Gürsu/Yıldırım bölgesine bakan yetkili servise teslim ettim. Ürünü garanti kapsamında servise verdim. Servis süreci boyunca durumu öğrenmek için belirli aralıklarla ar

Kumtel Fırın Patlaması Ve Alev Tehlikesi
Kumtel Siyah Cam Dijital Dokunmatik Ankastre Set içerisinde yer alan Kumtel Digital Siyah Ankastre Fırın B66-SF2 (DDT) m...odel fırınım ile bugün ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Fırın kapalı konumdayken evin içinde bir patlama sesi ve ardından sigortanın attığını duydum. Sigortaları tek tek kaldırdı



Kumtel Ocak Arızası İçin Servis Gelmedi, Mağduriyet Devam Ediyor
Kumtel marka ankastre setimin ocak kısmında bir göz uzun süredir çalışmıyor. Bu sorun bayramdan önce başladı ve 10 Nisan... tarihinde Torbalı Özer Grup servisini arayarak kayıt açtırdım. O günden bu yana defalarca randevu verildi ancak servisten kimse gelmedi, verilen tarihlerde beklememize rağmen süre
Kumtel Ürünlerinde Soğutma Sorunu Ve Garanti Servisinde Ciddiyetsiz Yaklaşım
Tekirdağ Süleymanpaşa’da BİM’den aldığım Kumtel vantilatörü sadece 3 gün kullanabildim. Pervanesi dönmesine rağmen serin...lik vermiyor, hava üflüyor ama hiçbir şekilde soğutma etkisi yok. Yaklaşık 4 ay önce ürünü servise verdim, kanunen 21 iş günü içinde teslim edilmesi gereken ürün 3 ay geçmesine rağ
Kumtel Mini Buzdolabı Kurulumunda Yetkili Servisin Gelmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme
Kumtel markasına ait beyaz renkli 87 l mini buzdolabı (HTMF-90EW) ürününü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 8.000 TL ödeyer...ek satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde “kurulum gerektiren üründür, yetkili servis çağırın” ibaresi yer aldığı için 16.06.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak kayıt açt
Kumtel Yetkili Servisi Cevapsız Kaldı Garanti Kapsamındaki Ocak Onarımı Yapılmadı
Sinop Boyabat’ta bulunan Kumtel marka, garanti kapsamındaki ocağım için yaklaşık 1 aydır servis talebinde bulunmama rağm...en hiçbir çözüm sağlanmamıştır. Ocağımda “iş yapma” şeklinde bir arıza bulunmaktadır ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Boyabat bölgesine bakan yetkili servis

Arızalı Ankastre Set İçin 10 Günlük Bekleme Ve Hemen Değişim Talebi
Kumtel siyah cam ankastre set satın aldım ve 23.05.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sı...rasında fırının fişini takıp gittiler, ekstra ikinci priz olmadığı için ocağın fişini takmadılar. Servis elemanına fırını kullanmayacağımızı söylememize rağmen fırının fişini takıp
Kumtel Kurulum Randevusunu Telefon Ulaşılamadığı Gerekçesiyle Tek Taraflı İptal Ediyor
Kumtel’den kurumsal kullanım için 3’lü ankastre set aldık. Kurulum için 19 Haziran sabah 08.00’e randevu verdiler, ben d...e Malatya İkizce Mahallesi TOKİ Konutları’ndaki evimde belirtilen saatte hazır şekilde bekledim. Ancak adrese hiç gelinmeden, sadece “telefonunuza ulaşamadık, yeniden kurulum için
Kurulum Randevusu İptali Ve Acil Servis Talebi
"Aynı gün içinde kurulum sağlandı, teşekkürler."
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ürün yetkili s...ervis kurulum garantisiyle tarafıma ulaştı. 16 Haziran tarihinde yetkili se
Davlumbazın Düşmesi Ve Servisin İlgisizliği
"Genel merkezden arayıp ilgilenen arkadaşlar ilgiliydi. Diğer müşteri hizmetleri ile düzenli iletişim kuramadım"
Kumtel marka fırın ve davlumbazımızın kurulumu yaklaşık 6 ay önce Kayseri M...elikgazi’de yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak davlumbazın düzgün ve
Kumtel Servis Randevularının İptali Ve Ankastre Set Kurulumunun Gecikmesi
"Teşekkür ederim işlem sonuçlandı"
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için iki kez kayıt oluşturmama r...ağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk oluşturduğum servis kaydında, kurul
Arızalı Dondurma Haznesi Değişiminde Bir Yıl Bekleme Ve Servis İletişimsizliği
İnternetten satın aldığım Kumtel sm-02 dondurma aparatlı hamur yoğurma mikserinin dondurma haznesi, ürün bana ulaştığınd...a arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü 2025 yılı ortalarında Manisa Alaşehir’deki yetkili servise teslim ettim ve dondurma haznesinin yeni bir ürünle değiştirileceği bilgisi verildi.
Kumtel Tamboy Fırında Kırık Parça Ve Güvenlik Sorunu: Servis Gelmedi, İade Talebi
1 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka tamboy fırın satın aldım. Aynı gün kurulum için yetkili servisi aradığ...ımda ürünün üst kısmında kırık parça olduğunu fark ettim ve bunu servise ilettim. 14 gün içinde servis kaydı açtırmama rağmen kimse gelmedi, bu süreçte fırın doğru düzgün pişirme y



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60


















