Garanti Bitiminde Kumtel Bulaşık Makinesi Arızası Ve Sepet Paslanması, Ücretsiz Onarım Talebi

BİM marketten aldığım Kumtel marka bulaşık makinesinin garantisi biter bitmez makine arıza verdi ve sepetlerinde ciddi şekilde paslanmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede hem arıza hem paslanma yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

Yaklaşık 3 haftadır makineyi kullanamıyorum, sürekli arıza veriyor ve sepetlerdeki yoğun pas nedeniyle hijyen açısından da ciddi endişe taşıyorum. Servis ücretleri fahiş, sepetleri değiştirmek istesem onların da fiyatları uçuk seviyede. Ödediğim parayı kesinlikle hak etmeyen, kalitesiz bir ürünle karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum.

Şikayetvar sayfanızda aynı sorunla ilgili birçok kişinin mağdur olduğunu gördüm. Bu kadar çok kullanıcı aynı şikayeti yaşıyorsa burada kullanıcı hatasından değil, markanın ayıplı ürün sunmasından söz etmek gerekir. Garanti biter bitmez hem arıza hem paslanma yaşanması tesadüf olamaz.

Kumtel markası bu ürünle beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı, mağdur etti ve marka olarak güvenimi tamamen kaybetti. Ürüne ödediğim ücreti son kuruşuna kadar helal etmiyorum. Mağduriyetimin kabul edilmesini, bu açıkça ayıplı ürün için ücret iadesi yapılmasını veya hiçbir ek ücret talep edilmeden gerekli onarımın ve paslanan sepetlerin ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.