Kumtel HCC-01 Halı Ve Koltuk Yıkama Makine Hortumu Yırtıldı, 850 TL Ücret Talebi Haksız

Kumtel hcc-01 Halı ve Koltuk yıkama makinesini aldıktan çok kısa bir süre sonra ürünün hortumu yırtıldığı için makineyi kullanamaz hale geldim. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi nedeniyle firma ve yetkili servise başvurdum.

Firma tarafı bana geri dönüş yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir geri dönüş nezaketinde bile bulunulmadı. Yetkili servis ise hortum için sipariş geçildiğini, ancak tedarik edilemediğini belirtti. Buna rağmen çözüm sunulmadı ve süreç sürekli uzatıldı.

Sonrasında hortum değişimi için benden 850 TL talep edildi. Ürün bu kadar kısa sürede sorun çıkarırken, bu tutarı hem fahiş hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için hortumun ücretsiz olarak ya da en azından fahiş olmayan, makul bir ücretle tedarik edilmesini talep ediyorum.