Termostat Arızası Nedeniyle Kumtel Fanlı Isıtıcıların Çalışmaması Ve İade Talebi

Merhabalar, 10/2025 tarihinde aldığım elimde 3 adet Kumtel lx-6331 model fanlı ısıtıcı var. Bunların 1 tanesini Trendyol üzerinden, diğer 2 tanesini ise BİM’den aldım. Kumtel’in kaliteli bir marka olduğunu düşünerek, daha kullanmaya başlamadan, güvenle sipariş verdim.

Ancak ürünlerin termostatında sorun yaşıyorum. Cihazlar normalde 2. Kademede çalışırken ortam biraz ısınınca termostat devreye giriyor, ısıtıcı kendini kapatıyor ve sonrasında saatlerce tekrar çalışmıyor. Bu nedenle ürünleri randımanlı ve sürekli bir şekilde kullanamıyorum.

Ürünlerden biri yetkili servise gitti, ancak “üründe bir sıkıntı yok” denilerek geri gönderildi ve aynı problem devam ediyor. Kumtel markasına güvenerek aldığım bu ısıtıcılardan memnun kalmadım. Eğer mümkünse ürünlerin iadesini ve ücretlerinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.