Kumtel Ankastre Seti Hasarlı Ve Şüpheli Parçalı Geldi, Sıfır Ürün Talebi

İnternet üzerinden satın aldığımız Kumtel ankastre set nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. İlk alışverişimizde hatalı ürün gönderildiği için iade etmek zorunda kaldık ve bu kez daha üst segment bir ürün tercih ettik. Ancak bu ürün de çatlaklar ve boya kusurlarıyla teslim edildi.

Kurulum yaklaşık iki hafta önce yapıldı ve montaj esnasında bu hasarları fark ederek hemen parça talebinde bulunduk. Servis kaydı açılmasının ardından parça değişimini kabul ettik fakat gönderilen parçanın hem orijinalliği şüpheliydi hem de kırık ve hasarlı geldi. Sıfır olarak satın aldığımız bir ocağın daha ilk günlerinde içinin açılarak tamir edilmesinin istenmesini kesinlikle kabul etmiyoruz.

Sürekli hatalı ürünlerle ve sorunlu parça değişimleriyle uğraşmak zorunda değiliz. Biz sıfır, kusursuz bir ürün için ödeme yaptık; tamir görmüş ya da yan sanayi olduğu izlenimi veren parçalarla çözüm sunulmasını istemiyoruz. Kumtel’in bu yaşanan mağduriyeti gidererek, hasarsız ve sorunsuz, gerçekten sıfır bir ürünle değişim yapmasını talep ediyoruz.