Zorunlu Görünen Filtre Seti Satışı İptali Ve 2700 TL Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 35 gün önce Kumtel ankastre da 6 model ürünümüz için “5 yıllık filtre seti” adı altında bir satış gerçekleştirilmiş. Evde sadece yaşlı annem bulunduğu sırada gelen kişiler, bu filtre setini sanki alınması mecburiymiş gibi anlatarak 2.700 TL tahsil etmişler. Annem yaşlı olduğu için durumu tam olarak anlayamadan ödemeyi yapmış.

Bu satış sırasında ürünün parçalarını zorunlu bir bakım ya da zorunlu bir değişim gibi gösterip, mecburmuşuz gibi pazarlama yapılmasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Bu şekilde özellikle yaşlı birinden bu tutarda para alınmasını aldatıcı ve güven sarsıcı bir davranış olarak görüyorum. Elimizde üzerinde tutar ve ürünle ilgili bilgilerin yer aldığı belge mevcuttur.

Bu satışın iptal edilmesini ve ödenen 2.700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu yetkili mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, gerekli tüm belgeleri sunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimizin giderilmesi için gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.