to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setinde Doğalgaz Kaçaklığından Kaynaklanan Ek Masraflar Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak, B66-SF2 DDT Fırın, da6-835 Davlumbaz) satın aldım. Ürünün montajı ve doğalgaz aboneliği açılışı sırasında ocağın doğalgaz bağlantı dirseğinde kaçak tespit edildi. Tesisatçı çağırmak zorunda kaldım, ek ücret ödedim ve randevu, kontrol süreçleri nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Dirsekteki çatlak ve kaçak nedeniyle doğalgaz aboneliğim de zamanında açılamadı.
Ürünün bu şekilde hatalı ve kalitesiz çıkması nedeniyle uğradığım maddi kayıpların ve ekstra tesisatçı masraflarının karşılanmasını, mümkünse ankastre set için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Burak Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Setinde Doğalgaz Kaçaklığından Kaynaklanan Ek Masraflar Ve İade Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
