Kumtel Ankastre Set garanti süresi

09.07.2023 tarihinde Kumtel Beyaz Cam Dijital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-40 tahdf ocak, B66-SF2 DDT fırın, da6-835 davlumbaz) satın aldım. İki yıl dolmadan fırın iki kez arıza yaptı. Servisi defalarca aramamıza rağmen çok zor geldiler ve fırının bir parçası için yaklaşık iki ay bekl...

Kumtel KO-40 TAHD F siyah cam dijital dokunmatik ankastre setini aldıktan bir süre sonra ocak düğmeleri yerinden çıkmaya başladı ve ateşleme sistemi sürekli takılı kalır hale geldi. Ürün garanti kapsamındayken bu sorunları yaşamama rağmen Kumtel müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, anca...

2024 yılında internet üzerinden Kumtel 866 sf2 model ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli arıza yaşıyorum. Ocağın camı patladı, emayesini tekrar Kumtel’den almak zorunda kaldım. Davlumbaz ise sadece birinci kademede çalışıyor ve LED ışığı hiç yanmıyor. Ankastre fırında ise ...

Kumtel Kristal Beyaz Cam Ankastre Set KO-40-TSHDF model fırınımı Hepsiburada üzerinden sipariş no: 378659868 ile aldım. Ürünü çok az kullandım ve son kullanımda, fırını çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra rezistans ve arka kısımdan yanık kokusu gelmeye başladı. Hemen fişi çektim, zaten şalterler ...

Kumtel beyaz ankastre setimin ışığı çalışırken bir anda söndü, ancak ürünün diğer fonksiyonları çalışmaya devam ediyor. Ürünü alalı sadece 4 ay oldu ve garanti belgem sistemde mevcut. Dün yaşanan bu arıza sonrası Sakarya/Karasu’daki yetkili servisi aradım. Fakat servis, bu sorunun garanti kapsamına ...

Kumtel 18-01 ankastre set içerisindeki dijital ekranlı Harr Teknoloji fırınım yaklaşık 4 haftadır çalışmıyor. Fırını aktif etmeye çalıştığımda ışık, fan veya rezistans hiçbir şekilde devreye girmiyor; yalnızca dijital ekran aktif görünüyor. Sorun sürekli devam ediyor, nadiren çok kısa süreli çalışsa...

Kumtel eski tip ankastre setimin en büyük ocak gözü çalışmadığı için 2025 Ocak ayında Adana Çukurova’daki yetkili servisi arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, arızayı giderdiğini söyleyerek benden 1500 TL ücret aldı. Ancak sorun çözülmedi, ocak gözü hala yanmıyordu. Tekrar servisi aradı...

20 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel siyah ankastre seti için montaj talebinde bulundum. İlk başvurumu sesli sistem üzerinden yaptım, fakat 21 Ağustos’ta kimse aramayınca bu kez mesaj yoluyla tekrar montaj talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte montaj hi...

14 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden yeni aldığım ankastre set için servis talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Bana 3 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş olmadı. 20 Ağustos 2025 tarihinde tekrar aradım, talebimin tekrar iletile...

Kumtel ankastre ocağımın çakmaklığı yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Sorun başladığından beri Antalya Serik’teki yetkili servise başvurdum ve servis kaydı oluşturuldu, ancak bir ay geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor. Bu süreçte iki kez Kumtel müşteri hizmet...

Kumtel’den satın aldığım dokunmatik 3’lü ankastre setin kurulumu için 31 Temmuz ve 4 Ağustos tarihlerinde iki ayrı başvuru yaptım. Ankara-Çankaya’daki adresimde, bugüne kadar herhangi bir servis hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle dört kez görüştüm, her defasında kısa süre içinde dönüş yapılacağ...

Kumtel ankastre set aldım. Bir yıl dolmadan fırından buhar kaçırmaya başladı, saati içeriden karardı ve lekelendi. Alanya'da servisini buldum, iki ay boyunca oyaladılar ve gelmediler. Doğrudan müşteri hizmetlerine ulaştım, onlar da bir ay boyunca oyaladı ve şimdi hiç cevap vermiyorlar. Garanti süres...

Kumtel ankastre set alsam ve hemen montajı yapılmasa ne zamana kadar bekletirim belli bir süresi var mı 5-6 ay gibi beklese ne olur. Garantisi için... Çeyizlik vb. Süresi var mıdır. Bu konuda yardımcı olur musunuz. Evim şu anda tadilatta olduğu için montajını istemiyorum

Evet, sorun Kumtel ve çok ciddi. Can ve mal güvenliğimiz tehlikede. Çok sayıda ve defaatle 0850 333 5685 numaradan ve e-mailler ile şikayetimiz çözüme kavuşturulmadığı için, bu iletişim yolları kanıt olarak kullanılacaktır. Konuyu kısaca şöyle özetleyebilirim: Kumtel ankastre set kullanıcısıyız ve ...

Kumtel sevişiyle 1 haftadır iletişim kumama rağmen 1 hafta oldu hala servis gelmedi garanti 5 gün sonra bitiyor herhalde onu bekliyorlar 08.01.2025 tarihinde şikayet oluşturuldu Bugün 16.01.2025 hala servisten bir dönüş olmadı fırın çakmağı çalışmıyor

Kumtel marka bir ankastre set almıştım. Garanti süresi devam etmekte. Taşındım ve yeni evimde ocağı kullanmak için Kumtel çağrı merkezini aradım, hiçbir şekilde aramalarıma cevap verilmedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, oradan da cevap alamadım. Yetkili servis numarasını aradığımda b...