to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre seti BİM mağazasından aldığım ilk günden beri fırının alt rezistansı hiç çalışmıyor. Yaklaşık iki yıldır bu sorunu yaşıyorum ve fırını tam verimli şekilde kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktığında yetkili servise başvurdum, gelip alt rezistansı değiştirdiler ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar arıza yaşadığımda bu sefer servisten gelen olmadı. Bu süreçte ev de taşıdım ve sonrasında bana ürünün garantiden çıktığı söylendi, bu nedenle hiçbir işlem yapılmadı.
Üründeki arızanın ilk günden beri devam eden, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Kumtel’in bu durumu dikkate alarak, garanti süresi gerekçesiyle mağduriyetimi görmezden gelmemesini ve ankastre setimin alt rezistans arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
BİM’den yaklaşık 2 yıl önce aldığım Kumtel ankastre set içindeki fırını, evlenip taşındığımız için uzun süre kutusunda sakladım ve geçen sene kurulumu yapıldı. Fırını kullanmaya başladığımızda özellikle kek gibi ürünleri pişirirken altının sürekli çiğ kaldığını fark ettik. Kontrol ettiğimde fırının ...
Kumtel cam ankastre fırınımı İstanbul Başakşehir’de bir BİM Birleşik Mağazalar şubesinden aldım. 12.12.2025 tarihinden itibaren fırının alt kısmı hiç çalışmıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 4 kez yetkili servise başvurdum. İlk servis geldiğinde so...
BİM’den birkaç ay önce Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aldığım setin fırın kısmı yaklaşık 1 aydır ısıtmıyor ve ürün garantili olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir çözüm üretilmedi. Arıza başladıktan sonra Kumtel yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Hem tele...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldık (9 Ağustos 2024). Set, çok kısa süre sonra (1 kullanım süresi) evde şalter atmasına sebep olmaya başladı. Kumtel yetkili servisini aradık, yetkili servis geldi. 'Sıkıntı yok' dedi. Daha sonra tekrar geldi ve fırını götürdüler. Servis ürünü götürdükten...
Yorumlar