Kumtel Ankastre Setinde Alt Rezistans Arızası İki Yıldır Çözülmüyor

Kumtel marka ankastre seti BİM mağazasından aldığım ilk günden beri fırının alt rezistansı hiç çalışmıyor. Yaklaşık iki yıldır bu sorunu yaşıyorum ve fırını tam verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorun ortaya çıktığında yetkili servise başvurdum, gelip alt rezistansı değiştirdiler ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Tekrar arıza yaşadığımda bu sefer servisten gelen olmadı. Bu süreçte ev de taşıdım ve sonrasında bana ürünün garantiden çıktığı söylendi, bu nedenle hiçbir işlem yapılmadı.

Üründeki arızanın ilk günden beri devam eden, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Kumtel’in bu durumu dikkate alarak, garanti süresi gerekçesiyle mağduriyetimi görmezden gelmemesini ve ankastre setimin alt rezistans arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.