to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel ankastre set ocak aldığımız günden beri ocak çakmağıyla sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle ocak silinirken en ufa...k su kaçmasında çakmak takılıyor ve çalışmıyor, neredeyse sürekli arızalı durumda kullanmak zorunda kalıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun için şimdiye kadar 4 kez servi
27.03.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisi için müşteri hizmetleri üzerinden randevu oluşturdum. Görüşme sırasında özel...likle aktif olarak kullandığım telefon numaramı belirttim ve tüm bilgilendirmelerin bu numara üzerinden yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi de bu bilgiyi aldığını, not etti
Kumtel Magic 3’lü ankastre set aldım, ancak davlumbaz ilk kurulumdan sonra ...çalışmadı. Bunun üzerine yönlendirilen İncirliova Giva Teknik servis ekibi,
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için yaklaşık bir hafta önce servis kaydı oluşturdum ancak günlerdir hiç kims...e gelmedi. İstanbul Çekmeköy’deki adresime kurulum yapılmasını beklerken her seferinde oyalandım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım. Her aradığım
"Teşekkürler Kumtel. Aksaray bayii dönüş yaptı ibrahim beye teşekkür ederim"
BİM’den Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre set satın ...aldım. Kurulum için Kumtel servisini aradığımda, doğalgaz bağlı olmadan kur
10 Kasım 2024’te aldığım, kurulumu Aralık ayında yapılan Kumtel Dizayn siyah cam ankastre set içindeki a66‑S2 (mt) model... siyah cam, A+ enerji sınıfı fırınım, ilk günden beri doğru düzgün pişirme yapmıyor. Hamur, kek, kurabiye hiçbir şekilde kabarmıyor, içi pişmiyor, et yemekleri bile çiğ kalıyor. 15
"Beni Kumtel'den arayan Songül hanıma çok teşekkür ediyorum Aralık ayında garantim bitmesine rağmen 1 kereye mahsus ilgilenecek lerini söylediler Allah razı olsun Böyle ilgili bir marka olduğu sürece Kumtel marka almaya devam edeceğim"
"Kumtel müşteri hizmetlerinden ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim aynı gün içerisinde sorun giderildi sağ olun."
Bursa ili Mustafakemalpaşa ilçesinde bulunan Kumtel Yetkili Servisi Okur Te...knik ile ciddi bir problem yaşıyorum. Kumtel Antrasit Cam Dijital Dokunmati
Kumtel markalı sıfır ürün ankastre setin kurulum yapıldıktan sonraki gün ocakta gaz kaçağı başladı ve neredeyse tüm aile...ce büyük bir faciadan son anda dönmüş olduk. Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdik, gelen servis çalışanı da problemin üretim hatasından kaynaklandığını ifade etti.
"Müşteri hizmetleri Çözüm odaklı her ne kadar yanaşmasa bile genel müdürlük üzerinden iletişim kurduğum mail yoluyla tarafıma dönüş yapılıp süreç hızlandı akabinde onarım yapılıp cihazın arıza kaydı bıraktığım tarihten onarım yapılan tarihe kadar 21 gün cihazın garantisine dahil edildi benim talebim üzerine"
06.03.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka üçlü ankastre set (fırın, ocak ve aspiratör) satın aldım. Kurulum için yetkili... servis 12.03.2026 tarihinde eve geldi. Servis personeli, sadece ocağın tezgaha yakın olduğu gerekçesiyle ürünün garanti kapsamına alınmayacağını söyleyerek işlemi garanti dışı ola
Kumtel marka turbo siyah cam ankastre set fırınımı Ağustos ayında satın ald...ım. 23 Şubat’ta fırından ses gelmeye başladı, 24 Şubat’ta yetkili servisi a
"Müşteri temsilcisine teşekkür"
20.04.2024 tarihinde Tekirdağ Kumtel Yetkili Teknik Servisi’nden Kumtel B66...-sf2 (DDT) siyah camlı 3’lü ankastre set satın aldım ve aynı gün kurulum ya
"Özlem hanıma teşekkür ediyorum arayıp yardımcı olacağını bildirdi tamir için yetkilerini göndereceklerini ileti iletişim halinde olacağını bildirdi beklemede olacağım."
İstanbul Pendik’teki BİM şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Kumtel Turbocam ankastre set aldık. Ürün şu an kiracım tarafında...n kullanılıyor ve garantisi devam etmesine rağmen setin havalandırması hiç çalışmıyor. Ne ses var ne de çekiş gücü, tamamen işlevsiz durumda. Yaşadığımız sorunla ilgili olarak def
Kumtel marka ankastre setimi yaklaşık üç yıl önce Mersin Mezitli’de aldım ve son bir yıldır sürekli arıza yaşıyorum. Üst... ızgarası çalışmıyor, ocağın gözleri de yanmıyor; bu nedenle hem yemek pişirmekte zorlanıyorum hem de güvenlik açısından tedirgin oluyorum. Bu sorunlar için yetkili servise başvur
Hepsiburada üzerinden 18.09.2025 tarihinde Kumtel marka siyah ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın aldık. Evliliğ...imizden sonra, yaklaşık 11. Ayda fırının hiçbir şekilde düzgün pişirmediğini fark ettik ve o günden bu yana fırını hiç kullanamıyoruz. Kurulumdan kısa süre sonra sorunu fark edinc
3 farklı daireme Kumtel marka ankastre set aldım. 2 tanesinin montajı sorunlu yapıldı 1 tanesi fabrikasyon arızalı çıktı.... Ayrı bir servis gönderildi o da birinin montajını düzeltip diğeri için parça geleceğini söyledi. 2 ay sonra fırın arızalandı tamir etmek istediler yenisini talep ettim. Yenisini
BİM’den Kumtel marka klasik 3’lü ankastre set (fırın ve davlumbaz dahil) sa...tın aldım. 18’inde kurulum talebi oluşturdum ve en geç 5 iş günü içinde ara
Kumtel marka ankastre set içerisindeki elektrikli ocağı Temmuz 2024’te Antalya Manavgat’taki bir şubeden satın aldım. Ya...klaşık bir haftadır ocakta sorun yaşıyorum; ilk açtığımda çalışıyor, kapattıktan sonra tekrar açmak istediğimde çalışmıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Firmanın çağrı
Kumtel markalı set üstü ankastre ocak setini yaklaşık 4–5 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün daha 2–3 aylıkken ocakta çak...mak kısmında çıt çıt arızası başladı ve alev kendi kendine sönme problemi ortaya çıktı. Aradan geçen zamanda bu sorunlar hiç düzelmedi, hâlâ ocakla resmen mücadele ediyorum. Bu ar
Airfryer1.496
Ankastre Fırın1.997
Ankastre Set5.358
Aspiratör435
Barbekü10
Bulaşık Makinesi151
Buzdolabı157
Davlumbaz1.208
Elektrikli Düdüklü Tencere37
Elektrikli Isıtıcı295
Elektrikli Izgara18
Fanlı Isıtıcı314
Fırın821
Halı Yıkama Makinesi81
Hamur Yoğurma Makinesi205
Hava Temizleyici13
Kettle18
Kıyma Makinesi21
Klima369
Mikrodalga76
Ocak2.625
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.410
Süpürge61Şarjlı Mop45
Tost Makinesi105
Ütü21
Ütü Masası7
Vakum Makinesi32
Vantilatör600Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55