Kumtel Ankastre Set arıza

Kumtel ko 40TSH model ocağımı yaklaşık 3 ay önce Kütahya’daki BİM mağazasından, ankastre set olarak 9200₺ ödeyerek satın aldım. Son bir aydır ocağın çakmaklıkları kendiliğinden çalışıyor ve bu nedenle evde sürekli şalter atıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve ocağı kullanamaz hale geldim. ...

Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve ilk günden beri arızalarla uğraşıyorum. Önce ocağın bir gözü çalışmıyordu, hatta patlama sesi geldi. Servis gelip bu sorunu giderdi. Ancak şimdi de fırın t...

Kumtel siyah cam dijital dokunmatik ankastre set (8 programlı) satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca cihaz sürekli arıza veriyor, çalışmıyor. Sorunun çözümü için Kumtel yetkili servisi defalarca çağırdım, servis gelip müdahale etti ancak arızalar devam etti ve ürün bir...

17 Temmuz’da İzmir Dikili BİM Market’ten Kumtel KS6-606 ankastre set aldım. Kurulumdan itibaren ocağın iş çıkarması nedeniyle tüm tencerelerimin altı simsiyah oldu. Ayrıca fırın kapağı aralık duruyor, buhar yapıyor ve düğmeler aşırı ısınıyor; bu yüzden elim yandı. Bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve he...

Bir arıza kaydı için 22 dakika bekledim ve sabrım yetmedi kapattım. İstiyorlar ki herkes istedikleri gibi link üzerinden kayıt açsın. Kimse ile muhatap olmadan iş yapılsın. Sanırım tek bir müşteri temsilcisi var. Ankastre set aldım daha yedi ay oldu. Dökülmeye arıza vermeye başladı.

Kumtel'den ankastre set aldık. Gaz kaçağı var ve patlama tehlikesi oluşturuyor. Servis telefonlarına ulaşamıyoruz. Markaya güvenerek aldık fakat mağdur olduk. İlgilenen yok, telefonlara bakan yok. Satarken ilgi gösteriliyor ancak ürün arızalı çıkınca kimse yardımcı olmuyor. Defalarca aramamıza rağme...

Aldığım ankastre ürün standartlara uygun değil. Kumtel ürünü garanti kapsamında değişim yapmıyor, tamir etmiyor. İki ay olmadan ocağın düğmeleri bozuldu ve gaz kaçağı oluyor. Fırının rezistansı üçüncü ayda yandı. Parasını hak etmediği gibi insanları mağdur ediyorlar.

4 gün önce aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için usta geldiğinde, davlumbazın bozuk olduğunu söyledi ve takmadı. Davlumbazın bozuk olması nedeniyle ocak ve fırını da takmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir bilgi veremeyen danışmanlarla karşılaştım, ne yapmam gerektiğini bile söylem...

İstanbul Çatalca Çakıl Köyü'ndeyim. 1 saatten fazla süredir servise ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kurulum için bu kadar uğraşırsam, arıza veya başka bir sorun olduğunda ne kadar uğraşmam gerekecek diye düşünüyorum. Bu nedenle aldığım ürünü iade etmeye çalışacağım, başarabi...

BİM mağazasından aldığımız Kumtel marka cam ankastre set fabrika hatalı çıktığı halde, yetkililerin sorumluluklarını yerine getirmek yerine tüketici mağduriyeti yaşatmalarından şikayetçiyim. İlgili her yere şikayette bulunacağım. Cihaz, içindekini pişirmek yerine dışını pişiriyor; düğmelere elimizi...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Kumtel marka bir ankastre set aldım. Kuruluma gelen servis, tezgahımız kesik olmadığı için 1500 lira kesim ücreti istedi. Buna razı oldum fakat mutfak dolabını mahvettiler. Üstelik gaz bağlantısını da düzgün yapmamışlar, tezgah altından patlama oldu. Bütün dolap...

Kumtel'den ankastre set aldım. İlk sorunum servis talebi için müşteri hizmetlerine ulaşmak için günlerce uğraştım en sonunda ulaştım geldiler taktılar ancak ürünümde sorun var fırının kapağı tam kapanmıyor 4 sabitleme vidası takılması gerekirken 2 tanesi takılmış daha sonra bunun için servis talebi ...

Haziran ayında Kumtel'in kendi sitesinden, Kumtel marka ankastre set aldık. Sıfır olarak satın aldığımız ürünün saat aparatının arızalı olduğunu fark edip kulumun yapıldığı gün servisle iletişime geçtik. Talep açıldı, parça bekleniyor, araç kaza yaptı, servis bugün gelecek diye diye günlerdir oyalıy...

Kumtel'den bir ürün aldık ancak memnun kalmadık. BİM gibi büyük bir firmanın bu tür kaliteden uzak markaları neden sattığını anlamıyorum. Firmaya ulaşmakta güçlük çekiyoruz. Bir arıza durumunda nasıl çözüm bulacağımızı bilemiyoruz. Ürünün kurulumunu da yaptıramadık.

Kumtel marka ankastre setin kurulumu için 15 gün önce Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesi Nur Teknik yetkili servisine başvurdum ve 12.07.2025 günü 17:00-18:00 saatleri arasında montaj randevusu aldım. Belirtilen gün ve saatte servis sağlanmadığı gibi, ilgisiz cevaplarla geçiştirildim. Daha sonra, adı Mehm...

Hepsiburada'dan aldığım beyaz CM Digital dokunmatik ankastre setin davlumbaz motoru bozuk olduğu halde, 'bu ürünler böyle çok sesli' denilerek montajı yapılmış. Köydeki anne ve babama aldım, yaşlı insanlar. Ben ürün kurulurken yoktum. Ürün asla çekmiyor ve aşırı derecede ses çıkarıyor. Sadece bir ke...

Kumtel marka ankastre set almıştım. Doğalgaz ocağı anahtarlarının altından içerisine su almaktadır ve bu nem çakmakları sürekli ateşlemektedir. Çeşitli defalar servis çağırmama rağmen gelmedi. Fırın kontrol etmekte kullanılan programlı saat çalışmamakta kitlenmektedir. Tamam oğlum bazı tenekeden ür...

Kumtel ankastre aldık. Birkaç defa gelip servis alt şişini yaptı ve şiş tekrar tekrar bozuldu. Fırını aldığımızdan beri düzgün şekilde kullanamadık. Servisi 1 aydır aradık, form bile doldurduk ama bize dönüş yapmadılar. Müşteriye ilginiz bu mu? Değişim talep ettik ama servisten ses seda yok.

Evet, sorun Kumtel ve çok ciddi. Can ve mal güvenliğimiz tehlikede. Çok sayıda ve defaatle 0850 333 5685 numaradan ve e-mailler ile şikayetimiz çözüme kavuşturulmadığı için, bu iletişim yolları kanıt olarak kullanılacaktır. Konuyu kısaca şöyle özetleyebilirim: Kumtel ankastre set kullanıcısıyız ve ...

Kumtel'den yeni aldığım ankastre ürünü mutfağa taktırmak için yaklaşık 35 gündür bekliyorum. Bu süreçte 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bekletildim ve talep oluşturulduğu söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Kumtel Zorlu isimli servisin kurulumu yapacağı belirtildi faka...

01/07/2025 tarihinde Kumtel marka ankastre set aldım. 07/07/2025 tarihinde kurulum için servis geldi ve ürünün arızalı olduğu tespit edildi. Servisin vermiş olduğu, arızalı olduğu tespit edilmiş servis formu ile ürünü iade etmek için mağazaya götürdüğümüz halde ürünü iade edemedik ve ürünü mağazaya ...

Avcılar BİM mağazasından Kumtel marka ankastre seti aldık. Aydın Efeler mahallesindeki yeni adresimize yetkili servisi çağırıp setimizi taktırdık, montaj esnasında elektrik sigortasını attırdı. Yetkili, davlumbazın arızalı olduğunu ve değişime uygundur yazısını bıraktı ve gitti. Tam 4 aydır bekliyor...