Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Servis Cevapsızlığı

Burdur Bucak’ta Emniyet Müdürlüğü yanı BİM mağazasından 16 Aralık 2025 tarihinde Kumtel ankastre set satın aldık. Satın alma sonrasında kurulum için bize bir servis telefon numarası verildi.

Yaklaşık bir haftadır bu numarayı defalarca aramamıza rağmen telefon hiçbir şekilde açılmıyor ve en azından nezaketen bile geri dönüş yapılmıyor. Daha ürünün kurulumu için bile dönüş yapmayan bir servisten, iki gün sonra yaşanabilecek olası bir arızada nasıl hizmet alınabileceğini ciddi şekilde sorguluyorum.

Kumtel ve BİM’in bu duruma acil olarak müdahale etmesini, yetkili servisin tarafımıza ivedi şekilde dönüş yaparak kurulumun gerçekleştirilmesini ve müşteriyi tamamen cevapsız bırakan bu iletişim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.