Kumtel Ankastre Set Fırının Ayarları Çelişiyor Ve Servis Gelmedi

Yaklaşık 30 gün önce Kumtel ankastre set içinde yer alan fırını sıfır olarak aldım ve şu ana kadar sadece 2 kez kullandım. Ancak fırının üzerindeki simgelere göre ayar yaptığımda tamamen ters şekilde çalışıyor. Örneğin alt–üst ısıtma ve fan konumuna getirdiğimde ürün kapanıyor, kapama konumuna aldığımda ise bu kez fan devreye giriyor. Kısacası kontrol panelindeki ayarlar ile fırının tepkileri birbirini tutmuyor.

Bu durum fark edilince yetkili servisi aradım, bana 3 iş günü içinde geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis yetkilisi. Ürün zaten yeni ve sıfır olmasına rağmen bu şekilde arızalı olması ve servis tarafından da ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Kumtel’den, bu hatalı çalışan fırının daha fazla zaman kaybı yaşatmadan, hızlı bir şekilde yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.