to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Ek Tüp Masrafı
Kumtel ankastre setimi aldıktan sonra 7 Ağustos tarihinde Kumtel’in resmi sitesi üzerinden kurulum talebi oluşturdum. Buna rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de sağlanmadı. Ancak ben dün kendim aradıktan sonra dönüş alabildim ve sadece pazartesi günü gelecekleri söylendi.
Bu süreçte ocak ve fırınsız kaldığım için yaklaşık 10 gün boyunca evde yemek yapamadım ve mecburen parayla tüp almak zorunda kaldım. Hem ürünümü kullanamadım hem de ekstra masraflara girdim.
Kumtel’den, ankastre setimin kurulumunun acilen ve ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin (uzun süreli gecikme ve ek tüp masrafı) uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Ek Tüp Masrafı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Takip etmekle kalmayıp acilen mağduriyetimi giderin lütfen. 10 gündür tüple ihtiyaçlarımı karşılamak zorunda bırakıldım. Tüp parası dışarıdan yemek parası hep sizin servisiniz yüzünden. Maddi zararımın karşılanmasını istiyorum
