Kumtel Sakarya'dan Ankastre Kurulumunda Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kumtel Sakarya şubesinden aldığım ankastre setim 31’inde teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Defalarca aramama rağmen “kurulum için aranacaksınız” denilerek net bir tarih verilmedi.

Son olarak aradığımda ise bana ancak önümüzdeki hafta perşembe günü için kurulum tarihi verilebileceği söylendi. Bir ankastre setin kurulumu için iki haftaya yakın süre bekletilmeyi kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı veya tarih içeren yazılı bir dönüş de yapılmadı, iletişime de geçilmiyor.

Ankastre setimin kurulumunun en geç pazartesi günü yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.