Sivas’ta Kumtel Fırınıma Garanti Servisi Cevapsız

Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak Sivas Merkez’deki evimde kullandığım bu fırın bir süre önce tamamen çalışmaz hale geldi.

Sorunla birlikte yetkili servisi defalarca aradım, yaklaşık 10 gündür “bugün yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum. Son olarak biraz önce tekrar aradığımda ise artık telefonlara dahi cevap verilmedi, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Kumtel’den, Sivas Merkez’deki adresime en kısa sürede, acil olarak yetkili servis yönlendirilmesini ve fırınımdaki arızanın garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.