to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Hatalı Ürün
Gelişme
27.01.2025 tarihinde maalesef Kumtel'den ankastre set aldık. Bin pişman olduk. Bir ayda 3 kere servis çağırdık, ocak geldi. Başladılar, bir gözü çalışmıyor, tekrar geldi. Yaptılar, bir hafta sonra çakmak takılı kaldı, tekrar servis geldi. Kullanıcı hatası dedi. Taşma olmuş, peki bu ocak hiç taşmaz mı, silinmez mi? Siz düzgün üretim yapsanız, yüklediğim videolardaki gibi contaları düzgün yapsanız, taşsa dahi sorun olmayacak. 10 sene başka firmanın ocağı kullanıldı, taştı, silindi, bir kere şikayet olmadı çünkü o firma işini düzgün yapıp üretimini düzgün yaptı. Sonra hatayı kullanıcı diye bizlere yüklüyorsunuz, ayıp bir şey. İlk şikayet yazdığınızda tepsi gönderip yorumu düzeltmemizi istedi. Firma, hadi bir aksaklıktır dedik, geç gelir dedik ama ocak gözünün yanmaması, contasız ürün gönderilmesi bu kadar da pes dedirtti. Hukuki olarak işlem başlatacağım.
27.01.2025 tarihinde Kumtel'den almış olduğumuz ankastre set lanet ettirdi servis geliyor hata kullanıcının diyor Çünkü hatayı karşı tarafa yüklemek daha kolay ürettiğiniz ürünlere bir bakin videoları tek tek yükleyebiliyorum maalesef aldığımızdan beri 3 kere servis çağırdık bir ocak yanmadı bir çakmak takili takili bir kurulum suresi bekle be sonunda kendi üretim hatalarını karşı tarafa yüklesinler hukuki işlemler başlatılacak kimse sakin tercih etmesin
Sevgili müşterimiz ,Mustafa B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
