to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2025 tarihinde maalesef Kumtel'den ankastre set aldık. Bin pişman olduk. Bir ayda 3 kere servis çağırdık, ocak geldi. Başladılar, bir gözü çalışmıyor, tekrar geldi. Yaptılar, bir hafta sonra çakmak takılı kaldı, tekrar servis geldi. Kullanıcı hatası dedi. Taşma olmuş, peki bu ocak hiç taşmaz mı, silinmez mi? Siz düzgün üretim yapsanız, yüklediğim videolardaki gibi contaları düzgün yapsanız, taşsa dahi sorun olmayacak. 10 sene başka firmanın ocağı kullanıldı, taştı, silindi, bir kere şikayet olmadı çünkü o firma işini düzgün yapıp üretimini düzgün yaptı. Sonra hatayı kullanıcı diye bizlere yüklüyorsunuz, ayıp bir şey. İlk şikayet yazdığınızda tepsi gönderip yorumu düzeltmemizi istedi. Firma, hadi bir aksaklıktır dedik, geç gelir dedik ama ocak gözünün yanmaması, contasız ürün gönderilmesi bu kadar da pes dedirtti. Hukuki olarak işlem başlatacağım.
27.01.2025 tarihinde Kumtel'den almış olduğumuz ankastre set lanet ettirdi servis geliyor hata kullanıcının diyor Çünkü hatayı karşı tarafa yüklemek daha kolay ürettiğiniz ürünlere bir bakin videoları tek tek yükleyebiliyorum maalesef aldığımızdan beri 3 kere servis çağırdık bir ocak yanmadı bir çakmak takili takili bir kurulum suresi bekle be sonunda kendi üretim hatalarını karşı tarafa yüklesinler hukuki işlemler başlatılacak kimse sakin tercih etmesin
Sevgili müşterimiz ,Mustafa B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel marka ocak aldık ve 14 Nisan’da kurulum için Kumtel yetkili servisini aradık, ancak aradan günler geçmesine rağmen kuruluma kimse gelmedi. Dört kişilik bir aileyiz ve ocağı kullanamadığımız için ciddi şekilde mağdur olduk. Servisi toplam üç kez aradık, her seferinde acil notu ile ilgilenecek...
Kumtel markalı ocak, aspiratör ve fırın ürünlerimin kurulumu için yaklaşık 15–20 gündür servis bekliyorum ancak bir türlü kurulum yapılmadı. Servis si...
Merhaba, geçen hafta sonu BİM marketten Kumtel marka bir ankastre set aldım. Dün kurulum için Kumtel’in yetkili servisini aradım. Telefonda yetkili servis, ürünün yerini hazırlamamızı söyledi, biz de “tamam” dedik; ancak bu konunun ucu çok açık olduğu için nasıl bir hazırlık yapmamız gerektiği, ekst...
Kumtel marka ankastre fırını, BİM’den yaklaşık 7 bin tl ödeyerek ankastre 3’lü set olarak satın aldık. Mutfak yeni yapılmış ve yeri tamamen hazır olmasına rağmen kurulum için gelen kişi fırını kurmadı, kutusunu bile açmadı. Gelen kişi takım elbiseli olup davlumbaz kurmaya geldiğini, fırının kurulumu...
Yorumlar