to read complaints and reviews, or file yours. 
Kum tel Marc'a almış olduğum üçlü davlumbaz set fırınımda aldığım günden beri sorun yaşıyorum fırının kapağının tam kapanmaması sebebiyle düğmeler aşırı ısınıyor ve gelen servis kapağı bozuk olduğunu ve kapağı tamir ettiğini beyan etmesine rağmen kapak hiçbir şekilde tamir edilmemiş ve kapağı yamultup gitmişler aradığım zamanda kesinlikle arızanız giderilmiştir yapabileceğimiz hiçbir şey yoktur diyorlar kesinlikle muhatap alan yok cevap veren yok on kere arıyorum on kere de bir kere geri dönmüyorlar genel merkezlerine kadar aradım genel merkezdekiler yardımcı olacaklarını söylediler şimdilik haber bekliyorum ama servisin benim onlara atmış olduğum videoya karşılık verdiği cevap ki herhangi bir arızanızın bulunmadığı ve arızanızın giderildiği ve yapılabilecek hiçbir şey olmadığı söyleniyor ben fırını kesinlikle kullanamıyorum fırın şu an konu mankeni gibi bulunduğu yerde öylece duruyor ilk kurulum yapıldığında fırın yerine oturuyordu şu an servis geldikten sonra fırının kapağı yan çekmecelere değiyor
17.02.2026 tarihinde Antalya Manavgat’taki BİM şubesinden aldığım Kumtel marka ankastre setin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için gelen servis, kurulumun ücretsiz olması gerekirken benden “hava filtresi” adı altında 1.700 TL ücret talep ederek aldı. Ücret karşılığında herhangi bir fiş ya da fat...
Manavgat’taki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) satın aldık. Yaklaşık 5 Şubat tarihinde aldığımız ürünler için Kumtel yetkili servisini arayarak kurulum talep ettik; ancak bir haftayı geçti, hâlâ hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Yetkili servisi defalarca a...
13.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta Kumtel’den aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setin kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında özellikle davlumbaz montajında ciddi bir özensizlik yapıldı. Servis davlumbazın montajını yaparken borusunu dışarıda bırakıp gitmi...
Kumtel resmi sitesinden ankastre set aldık. Ürünler parça parça gelmeye başladı. Davlumbaz ve ocak geldi. Siparişi vereli 1 ay oldu, fırın hâlâ elimize ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine zar zor bağlanıyoruz; 'Biz sistemde göremiyoruz, kargo kodunuz çıkmıyor' gibi şeyler söyleniyor. Asla bir çözüme ulaş...
Yorumlar