
Gündemdeki Şikayetler
Mavi Kot Pantolonlarda Hızlı Solma Ve Yıpranma Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 10 yıldır Mavi’den düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak son dönemlerde aldığım kot pantolonların kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu düşünüyorum. Son 6 ay içinde aldığım üç farklı pantolonun da renkleri çok hızlı soldu, kumaş yapısı kısa sürede yıprandı ve özellikle cep ken...
Teslimat Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

18.11.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Maltepe Zümrütevler şubesinden Grace 3’lü ve 2’li koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında bana verilen tahmini teslimat tarihi 25.12.2025 olarak belirtildi. Ancak ürünün kumaşının tedarik edilememesi sebebiyle süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirm...
DeFacto’dan Aldığım Ceket Hızla Tüylenip Kullanılamaz Hale Geldi

Eksik Ve Hatalı Teslimat, İlgisizlik Ve İade Talebiyle Mağduriyet

Bursa Nilüfer İzmir Yolu üzerindeki Oda Kids B**** şubesinden 5 Kasım’da lacivert genç odası takımı satın aldım. Ödemeyi birkaç gün sonra kredi kartıyla, toplam 52.000 TL olarak yaptım, ancak buna rağmen herhangi bir fatura da tarafıma verilmedi. Genç odası takımında yatak başlığı ve sandalyenin ay...
Lekeli Kumaş Gönderildi, İade Ve Çözüm Taleplerim Reddedildi
bursakumasi.com internet sitesinden geçen hafta perdelik kumaş satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, kargo ücreti dahil yaklaşık 900–1000 TL civarında yaptım. Kumaşı aldıktan sonra üzerinde mürekkep lekesi olduğunu fark ettim. Bu lekeyi, ürünü işlemden geçirdikten sonra gördüğüm için durumu firmaya ...
Bellona Koltuk Takımı Kısa Sürede Bozuldu, Servis ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Bellona’dan aldığım lucida koltuk takımını yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sadece 1 yıl sonra koltuğun orta ayakları kırıldı. Servise bildirdiğimde hiçbir inceleme yapılmadan müşteri hatası denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı şekilde, koltuk takımına özell...
Garanti Süresi Dolmadan Renk Solması Yaşanan Koltuklar İçin Çözüm Bekliyorum

Bellona’dan İstanbul Bağcılar Mahmutbey şubesinden aldığım Valencia model koltuk takımımın iki adet tekli koltuğunda, garanti süresi dolmadan ciddi renk değişimi sorunu yaşadım. Evim güneş almamasına ve sürekli gölgede olmasına rağmen, koltuklarda güneş yanığı gibi renk solmaları oluştu ve zamanla b...
Bershka Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Bershka uygulaması üzerinden fermuarlı kaşe kumaş bir ceket siparişi verdim. Siparişi 28 Kasım 2025 tarihinde oluşturdum ve uygulamada teslim tarihi 10 Aralık 2025 olarak görünüyordu. Ancak 9 Aralık itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme gözükmüyor. ...
Enza Home Cante Oturma Grubu Ayıplı Ürün Ve Yanıltıcı Satış Deneyimi

07.09.2025 tarihinde Yataş Enza Home bayisi olan, vergi kimlik numarası 8380367534 olan Temizöz Petrol Taş. Firmasından Cante oturma grubu (2 koltuk, 1 berjer) satın aldım. Aldığım ürün karşılığında tarafıma 03.10.2025 tarihli tea2025000000491 numaralı fatura düzenlendi. Satın alma sırasında satış t...
Koltuk Takımında Kumaş Ve Mekanizma Hayal Kırıklığı

2024 Temmuz ayında Gebze’deki Bellona mağazasından eşimin adına Lucida 3+3+b+b koltuk takımını (51LCD5000****32 Lucida 3+3+b+b Takım Data Remonı) aldık ve 22 Temmuz 2024’te yeni evimize teslim edildiği günden beri kullanıyoruz. Ancak bu koltuk takımından hiç memnun değilim, özellikle kumaşıyla ilgil...
Colin's'ten Aldığım Kot Pantolonlarda Erken Yırtılma Ve Kalite Sorunu

Aksaray Colin's mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım, biri siyah diğeri mavi olmak üzere iki adet kot pantolonda ciddi yırtılma sorunu yaşıyorum. Her iki pantolonun da arka cep kısımlarında, yukarıdan aşağıya doğru yırtılma meydana geldi. Günlük, normal kullanım dışında ekstra bir yük ya da zo...
Aldığım Ceket Reklamdakiyle Uyuşmuyor, Paramın İadesini İstiyorum
Mia&Dora adlı firmanın Instagram hesabında gördüğüm reklamda beğendiğim “Dustin Ceket” adlı ürünü 13 Kasım 2025 tarihinde kendi web siteleri üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 12279. Ürünün fiyatı 4.800 TL idi ve mia10 koduyla yüzde 10 indirim kullanarak 4.320 TL ödedim. Kargo teslimatı sıras...
Kusurlu Teslimat Ve Sürekli Oyalama: Pandora Salon Takımı Değişimi Bir Yıldır Yapılmadı

Uşak Bellona şubesinden Kasım 2024’te Pandora salon takımı 3+3+1+1 koltuk takımı, masa ve 6 sandalye, orta sehpa ve konsoldan oluşan bir takım satın aldım. Kurulum yapıldığında koltuklarda delik, ip çekmesi gibi kumaş kusurları olduğunu fark ettim. Firma yetkilileri eve gelip ürünü inceledi, tutanak...
Kalitesiz Kumaş Ve Özensiz Dikim Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul İMÇ’de bulunan Persan bayisinden 26 Eylül tarihinde evime tül ve fon perde yaptırdım. Montaj için gelen arkadaşlar perdeleri astığında temizlikle ilgilendiğim için detaylı bakamadım, daha sonra tüllerin yamuk yumuk ve özensiz dikildiğini fark ettim. Ayrıca talep ettiğimiz tül yerine daha uc...
Yüksek Fiyatlı Yoga Taytında Kısa Sürede Kumaş Bozulması Ve Hayal Kırıklığı
Alo Emaar AVM mağazasından 28.11.2025 tarihinde Yoga taytı ve üstü birlikte satın aldım. Yoga taytına 7.500 TL, üste ise 5.000 TL ödedim. Ürünleri aldıktan sonra sadece bir iki kez yıkamama rağmen taytın kumaşı kısa sürede pamuk pamuk oldu ve görüntü olarak çok yıpranmış bir hale geldi. Bu fiyata sa...
Pati Dostu Kumaş Aldatmacası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yataş Divanev’den Kozy koltuk takımı aldım. Özellikle “pati dostu kumaş” olması için tercih ettiğimiz bu üründe, kedimin tırnağı hafifçe takılmasıyla kumaş anında söküldü. Ürünü sadece 1 aydır kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyorduk. Yaşadığım sorun so...
Koltuk Takımında Sürekli Tüylenme Ve Çözüm Eksikliği

Doğtaş’tan 2024 yılı başlarında Çanakkale Biga Doğtaş şubesinden aldığım koltuk takımında uzun süredir tüylenme sorunu yaşıyorum. Koltuk takımının kumaşı sürekli tüyleniyor ve her geçen gün daha da deforme oluyor. Bu sorun için firmayı iki kez aradım, bana kumaşın tüylenmeye müsait bir kumaş olduğu...
Guess Marka Montta Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
25 Kasım 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Guess mağazasından, 15268070 kodlu siyah bir mont satın aldım. Ürünün marka değeri ve satış bedeli nedeniyle uzun süre sorunsuz kullanılabilecek, kaliteli bir ürün olacağı düşüncesiyle bu alışverişi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 4 tak...
Pegasus Uçak İçi Mağduriyet

8 Aralık 2025 tarihinde saat 12.25’te gerçekleşen Lefkoşa – İstanbul PC1929 sefer sayılı, PNR kodu 1HD2ay olan Pegasus uçuşumuzda eşimle birlikte çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağa bindiğimizde eşim koltuğa oturduktan kısa süre sonra koltuğa daha önce bırakılmış sakız nedeniyle altındaki kumaş ...
Eksik Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İletişim Sorunu

Özay Group Metal Sanayi üzerinden 07.12.2025 tarihinde 3 adet su geçirmez pantolon siparişi verdim. Toplamda 999 TL ödeme yaptım. Ancak kargom geldiğinde sadece 2 pantolon gönderildi ve gelen bu 2 pantolonun da kullanılmış olduğunu gördüm. Kumaş yapısı kadife olan bu pantolonlar yeni ürün gibi değil...
Manuka'dan Alınan İndirimli Ürünlerde Kalite Sorunu
Manuka markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce uzun kollu penye ürünlerinden, aynı modelin farklı renklerinden sipariş verdim. İndirimli olarak satılan bu ürünler defolu geldi. Aynı ürün olmasına rağmen, indirimden gelenlerin boyları ve kumaş yapıları birbirinden farklıydı. A...
Yanlış Beden, Kalitesiz Ürün Ve İade Mağduriyeti

Moda Ykmz adlı internet mağazasından 19 Kasım’da mavi, önden düğmeli, uzun kot elbise siparişi verdim. Uzun bekleme süresinden sonra kargom sonunda elime ulaştı; ancak ürün hem yanlış bedenlerde (L ve XL olarak) gönderildi hem de kumaş kalitesi son derece kötüydü. Ödemenin yaklaşık 1200 TL olması ge...
Az Kullanılmış Montta Ciddi Kumaş Deformasyonu Hayal Kırıklığı

Geçen sene ekim ayında İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Hatemoglu mağazasından bir mont satın aldım. Montu çok sık kullanmadım, bu sezon giymek için çıkardığımda ise kumaşında ciddi deformeler olduğunu fark ettim. Özellikle yaka, kapüşon, kol ve bel kısımlarında kumaşta bozulma ve deforme görüntü...































kumaş