to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan Aldığım Ceket Hızla Tüylenip Kullanılamaz Hale Geldi
DeFacto’dan Salihli Luna AVM şubesinden satın aldığım kadın bomber kısa ceketi 5–6 kez giymeme rağmen ürünün her yerinde hızlı bir şekilde tüylenme oldu. Ürünü alalı çok uzun bir zaman geçmemesine ve normal kullanım dışında herhangi bir işlem yapmamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yaklaşık üç hafta önce giymeye başladığımdan beri tüylenme sorunu giderek arttı ve şu anda ceket kullanılmayacak kadar kötü bir görüntüye sahip. Bu durumun üretimden veya kumaş kalitesinden kaynaklı bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Manisa Salihli Luna AVM DeFacto şubesinden kadın bomber ceket aldım. Ürünü beş altı defa giymemde hemen tüylendi hiç yıkanmadı üstelik 2000TL'ye bu kadar kalitesiz olması üzücü Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum tarafımca iletişime geçerseniz sevinirim
Değerli Müşterimiz Ryan Y., 34501344 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Hemen DeFacto dan aradılar çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim hafta sonu gidip iade ya da değişim yapacağım.
