Home İstanbul

Enza Home İstanbul Başakşehir MASKO Mobilya içindeki mağazadan 22.12.2025 tarihinde Hera koltuk takımı siparişi verdik. Sözleşme numaramız 12769. Aradan 60 günden fazla zaman geçmesine rağmen koltuk takımımız hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla en az 5 kez görüştük. Her seferinde fabrika...

Enza Home İstanbul Sanayi Mahallesi şubenizden 27 Ocak 2026 tarihinde Astera 3’lü koltuk satın aldım. Ürün teslim edildiği günden beri hem kumaşında belirgin deformasyon var hem de oturup kalkarken rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Yaşadığım sorunlar üzerine servis yönlendirildi ancak gele...

Enza Home İstanbul Esenyurt şubesinden 13.12.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 2500002669. Satın alma sırasında ürünün en geç 15.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte tam olarak teslimat yapılmadı. Takımın içindeki Tera model yatak, baza ve ba...

English Home İstanbul Vialand mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir adet yün yorgan satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, bugün ilk kez kullanmak için ürün etiketinde yazan yıkama ve kurutma talimatlarına birebir uyarak yıkadım. İlk yıkamadan sonra yorganın dikişlerinde bariz şekilde çekme ve formunda...

+1

Enza Home İstanbul MASKO şubesinden 5 Aralık’ta farklı ürünler satın aldım; içlerinde yer alan orta sehpayı ise sonradan diğer parçalarla uyumlu olmadığı için iptal etmek istedim. Ürünlerim henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen orta sehpa iptali konusunda mağazadan net bir şekilde yardımcı olunmadı...

18.11.2025 tarihinde Enza Home İstanbul Maltepe Zümrütevler şubesinden Grace 3’lü ve 2’li koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında bana verilen tahmini teslimat tarihi 25.12.2025 olarak belirtildi. Ancak ürünün kumaşının tedarik edilememesi sebebiyle süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirm...

Eylül ayı başında Enza Home İstanbul Levent şubesinden aldığım Mayfair koltuk takımının ayakları eksik teslim edildi. Takımın dört ayağı gelmedi ve şu an kasım sonuna gelmemize rağmen bu dört ayağı hâlâ bekliyoruz. Bu süre içinde defalarca mağazayı ve yetkilileri aradık, her seferinde 'fabrikaya bi...

Ağustos ayında Maq Home İstanbul Kağıthane şubesinden çocuk odası takımı satın aldım ve bunun için 64.000 TL ödeme yaptım. Takımın diğer parçaları gecikmeli de olsa teslim edildi, ancak tek kişilik baza yaklaşık 2 aydır hala teslim edilmedi. Defalarca firmayı aramama rağmen her seferinde "gelecek" d...

Enza Home İstanbul Arnavutköy şubesinden Yataş marka çift kişilik yatak siparişi verdim. Teslimatın salı günü, yani dün yapılacağı söylendi; ancak ürünüm teslim edilmedi. Sipariş sonrası 20.990 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda bana kaba bir şek...

22.08.2025 tarihinde Enza Home İstanbul MASKO merkez bayisinden toplam 300.000 TL ödeyerek tüm ev eşyalarımızı satın aldık. Teslimat tarihi olarak 20.09.2025 belirtildi ancak bu tarihte ürünlerimiz eksik ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Siparişimizde yer alan 3 yatak ve 3 bazadan sadece 3 yatak...

24 Haziran 2025 tarihinde Enza Home İstanbul Bayrampaşa Bereç Şubesi’nden Paloma koltuk takımı satın aldım. Ödememi taksitli olarak yapıyor ve şu ana kadar 2 taksit ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez telefonla arayarak teslimat sürecini sorduğumda, he...

Karaca Home İstanbul Başakşehir Mall of AVM mağazasından dün çift kişilik nevresim takımı olarak satın aldığım ürün, paketi açtığımda tek kişilik çıktı. Ürünü özellikle çift kişilik olarak seçmiş ve bu doğrultuda 700 TL ödeme yapmıştım. Ancak bana tek kişilik nevresim takımı verilmiş. Satın alma sır...

English Home İstanbul Maltepe Park şubesinden satın aldığım CMK 6010 Inox Çay Makinesi ve Kettle Siyah model elektrikli çaydanlık, ürünü aldıktan bir ay sonra arıza yaptı. Garanti kapsamında ürünü teslim ettim ve onarıldıktan sonra tekrar kullanmaya başladım, ancak kısa süre içinde aynı sorun tekrar...

1 Nisan 2025 tarihinde English Home İstanbul Moda Caddesi mağazasından aldığım kırmızı biyeli bornozun yaka biyelerinde renk verme sorunu yaşadım. Ürünü iade etmek için başvurduğumda, teknik servise gönderileceği ve inceleme sonrası karar verileceği söylendi. Teknik servis incelemesi sonucunda iade ...

Mondi Home İstanbul şubesinden aldığımız Ares üçlü koltuk, teslimat günü itibariyle ortası basık şekilde geldi. Teslimattan hemen sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve 15 gün sonra ekspertiz gönderildi. Ancak ekspertiz, herhangi bir işlem yapamayacağını belirtti. Biz de koltuğun fotoğrafın...

Enza Home İstanbul Beylikdüzü şubesinden 1104331755 numaralı siparişimle yatak odası takımı aldım. Teslimat tarihi olarak 9 Temmuz belirtilmişti, ancak ürünüm üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her defasında sadece oyalandım ve ba...

26.06.2024 tarihinde saat 20.01 de Zara uygulaması üzerinden bir ürün aldım. Ödemesini yaptım sonrasında bana Zara uygulamasına ait bir ödeme yapmadığıma dair bir SMS geldi. Ödeme alınamadı iptal olmaması için tekrar ödeme yapın dedi. Ben de tekrar ödeme yaptım ancak bu sefer kart hareketlerinde ayn...

Selamlar, Mondi Home İstanbul yolundaki Mondi Home'den Temmuz ayında yemek takımı aldım. 75 gündür sandalyeler, orta masa ve zigon gelmedi. Hep gelir diyorlar ama gelmedi. Şikayetçiyim. Gelmediğinde ne yapabilirim diye soruyorum, hep bugün gelir, yarın gelir diyorlar. Haftaya gelir diyorlar. Hep böy...

Home İstanbul firması kötü niyetli! 25/06/2023 tarihinde Jumbo tence seti sipariş ettik ödemesini gerçekleştirdik. Bugün 10/07/2023 tarihi itibari ile ürünü hala yollamadılar. Bir tane WhatsApp hatları var canları istediklerinde cevap veriyorlar ve lakayıt bir şekilde ürün hazırlanıyor kargo sürecin...