Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Guess Marka Montta Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Guess Marka Montta Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Guess Marka Montta Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Guess Marka Montta Kısa Sürede Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Sena
09 Aralık 2025 14:49
664

25 Kasım 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Guess mağazasından, 15268070 kodlu siyah bir mont satın aldım. Ürünün marka değeri ve satış bedeli nedeniyle uzun süre sorunsuz kullanılabilecek, kaliteli bir ürün olacağı düşüncesiyle bu alışverişi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla 4 taksit olacak şekilde yaptım, ilk taksit tutarı yaklaşık 1.890 TL olarak yansıdı. İşleme ait fiş/fatura numarası a222025000024643 olup tarih 25.11.2025’tir.

Montu yalnızca iki kez giymeme rağmen kol kısımlarındaki detaylarda belirgin tüylenme ve deformasyon oluştu. Ürüne hiçbir şekilde zarar verici ya da yanlış kullanım sayılabilecek bir müdahalede bulunmadım. Bu kadar kısa sürede ortaya çıkan deformasyon, ürünün kumaş kalitesine dair ciddi bir sorun olduğunu ve ürünün ayıplı olabileceğini göstermektedir.

1 Aralık 2025 tarihinde montu incelenmesi için aynı mağazaya teslim ettim. Yaklaşık dört gün sonra tarafıma dönüş yapılarak sorunun “kullanıcı kaynaklı” olduğu söylenmiş, herhangi bir somut açıklama veya çözüm sunulmadan ürün aynı şekilde bana iade edilmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesine rağmen firmadan hiçbir şekilde sorumluluk alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu montun, ayıplı mal kapsamında yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin defolu ürün indirimi uygulanarak fiyatın güncellenmesi ya da ürün değişimi ile giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Mihriban
26 Ağustos 2025 13:58
1.520

Kısa Sürede Yıpranan Guess Çantamın Değişimini Talep Ediyorum

profile
Bilgehan
12 Ekim 2025 13:13
704

profile
Makbule
08 Ağustos 2023 02:56
923
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Guess Mağazasından Alınan Sandaletin Kısa Sürede Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği

profile
Ayça
23 Ağustos 2025 16:49
1.533
Guess Mağazasından Alınan Sandaletin Kısa Sürede Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği
Guess Mağazasından Alınan Sandaletin Kısa Sürede Soyulması Ve Mağaza İlgisizliği
guess-magazasindan-alinan-sandaletin-kisa-surede-soyulmasi-ve-magaza-ilgisizligi-3.jpg

Guess Pantolonumda Kısa Sürede Yırtıklar Oluştu Garanti Reddedildi

profile
Neslihan
25 Eylül 2025 04:09
227

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz