Colin's'ten Aldığım Kot Pantolonlarda Erken Yırtılma Ve Kalite Sorunu

Aksaray Colin's mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım, biri siyah diğeri mavi olmak üzere iki adet kot pantolonda ciddi yırtılma sorunu yaşıyorum. Her iki pantolonun da arka cep kısımlarında, yukarıdan aşağıya doğru yırtılma meydana geldi. Günlük, normal kullanım dışında ekstra bir yük ya da zorlayıcı bir durum olmamasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılmalar olması ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İki pantolon için toplamda yaklaşık 1800–2000 TL civarında ödeme yapmıştım. Colin's’i özellikle dayanıklı ve uzun ömürlü ürünler sunduğunu düşündüğüm için tercih etmiştim; ancak yaşadığım bu sorun beklentimin çok altında kaldı. Şu ana kadar mağazaya gitmedim fakat bu durumun üretim ya da kumaş kaynaklı bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum.

Colin's’ten ricam, bu yaşanan sorun dikkate alınarak mağazadan alacağım yeni ürünler için bu iki problemli pantolon üzerinden indirim tanımlanması konusunda yardımcı olunmasıdır. Hem yaşadığım mağduriyetin bir nebze telafisi hem de marka güvenimin yeniden sağlanması adına gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.