Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Kullanılmış Durumda Gelen Tablet Kılıfı İçin Tam İade Talebi

Mobax isimli satıcıdan Trendyol üzerinden tablet kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #10875618968. Ürün 2-3 gün önce sipariş edildi ve bugün elime ulaştı ancak gelen ürün ilan görselleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
İlanda görünen kılıf ile tarafıma gönderilen kılıfın rengi, modeli ve genel görüntüsü tamamen farklı. Ayrıca ürünün sıfır olmadığı, daha önce kullanılmış olabileceği izlenimi veren bir halde gönderildi. Bu durum hem yanıltıcı ilan anlamına geliyor hem de hijyen açısından beni rahatsız ediyor.
Durumu hem Trendyol üzerinden hem de satıcıya ilettim fakat satıcının üslubu son derece itici ve çözüm odaklı olmaktan uzak. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, bu siparişe ilişkin ödediğim bedelin hiçbir kesinti olmadan tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.















