Pati Dostu Kumaş Aldatmacası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yataş Divanev’den Kozy koltuk takımı aldım. Özellikle “pati dostu kumaş” olması için tercih ettiğimiz bu üründe, kedimin tırnağı hafifçe takılmasıyla kumaş anında söküldü. Ürünü sadece 1 aydır kullanıyoruz ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyorduk.

Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler, ancak WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arandım ne de sorunuma dair en ufak bir bilgilendirme yapıldı.

Öncelikle insan yerine konarak muhatap alınmak, yaşadığım problemle ilgili açıklayıcı ve ilgili bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ardından, pati dostu denilerek satılan bu kumaştaki hasarın ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.