Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mia & Dora Logo

Mia & Dora

Mia & Dora Logo
Mia & Dora

Mia & Dora Şikayet Analizi

%30
Yanıt Oranı (29/97)
9/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet
52saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Sipariş iptalini gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim.

  • Instagram hesap yorumlarına yazdığınızda dönüş yapıyorlar mecbur olarak sağ olsunlar zahmet oldu😁

  • Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mia & Dora kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 95 şikayette baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin aylarca gönderilmediğini aktarıyor. %36,8'lik dilimde yer alan yanıt alamama bildirimlerine, gelen ürünlerin görsellerle uyuşmadığı (%25,3) yönündeki şikayetler eşlik ediyor. Kullanıcılar, iade süreçlerinde adresin Çin olarak belirtilmesi ve yüksek kargo ücretleri nedeniyle ücret iadesi alamadıklarını ifade ediyor.

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Sipariş Kargoya Verilmedi: 37 şikayette ödeme sonrası ürünlerin gönderilmediği, '1-2 gün' sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
  • Kargo Gecikmesi: 13 şikayette 7-14 gün olan teslimat taahhütlerinin aşılıp ürünlerin ulaşmadığı bildiriliyor.
  • Yanlış Ürün Gönderimi: 5 şikayette ceket yerine hırka gönderilmesi gibi tamamen farklı modellerin iletildiği aktarılıyor.

İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik ve Yanıtsızlık

  • Talep Yanıtsız Bırakıldı: 35 şikayette Instagram ve e-posta üzerinden iletilen iade ve iptal taleplerinin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: 19 şikayette WhatsApp veya telefon hattı bulunmadığı, muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • Süreç Taahhütlerinin Karşılanmaması: 10 şikayette iadenin 5 gün içinde yapılacağı sözünün verilip ödemenin gerçekleşmediği bildiriliyor.
  • Temsilci Çözümsüzlüğü: 7 şikayette 'teslim olmadan iptal edilemez' denilerek geçiştirici cevaplar verildiği aktarılıyor.

Ürün Görsel ve Materyal Uyumsuzlukları

  • Görselden Farklı Ürün: 24 şikayette gelen ürünlerin site fotoğraflarıyla hiçbir benzerliğinin olmadığı belirtiliyor.
  • Kalitesiz Kumaş: 6 şikayette kumaşların çok ince olduğu ve dikiş kalitesinin düşük olduğu ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Engeller

  • İade Talebi Reddedildi: 15 şikayette iade adresinin Çin olması ve yüksek kargo ücretleri nedeniyle sürecin engellendiği bildiriliyor.
  • İade Süreci Belirsizliği: 9 şikayette iptal taleplerine rağmen ödemelerin provizyonda kaldığı veya sürecin başlatılmadığı aktarılıyor.
  • Ücret İadesi Yapılmadı: 7 şikayette ürünler firmaya ulaşmasına rağmen 'ilgili birime ilettik' denilerek ödeme yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

223 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebine Cevap Gelmedi

24

Mia Dora internet sitesinden bugün saat 21.00 civarında Charlotte Ruched Maxi Elbise siparişi verdim ve 3.480 TL ödemesi...

İade Talebi: 3.480 TL'lik Siparişin Geri Ödenmesi Ve Gönderimin Durdurulması

122

14.08.2026 tarihinde Mia Dora isimli siteden 1030 sipariş numarasıyla “Lucia Maxi Elbise” satın aldım, ödemeyi de kredi ...

Gönderilen Ürün Görsellerle Uyuşmuyor Ve İade Ücretini Kabul Etmiyorum

197

Mia&Dora üzerinden Charlotte Ruched Maxi Elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün yurt dışından geleceği belirti...

Mia Dora Sitesinde Giriş Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

1.985

"Sipariş verdiğim iki elbiseyi iptal etmek istedim, fakat siteye giriş yapamıyordum. Bu nedenle sipariş detaylarını göremedim ve iptal talebi oluşturamadım. Müşteri hizmetleriyle e‑posta üzerinden iletişime geçtim ve süreç içinde sorunum çözüldü, paramı iade ettiler."

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri

163

Mia&Dora'dan 10 Temmuz 2026 tarihinde kadın elbisesi siparişi verdim, sipariş numaram #1413. Ürün bana ancak 7 Ağustos 2...

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Ürün Görselleri

Sipariş Görünmüyor, Site Erişilemez Ve 3.550 TL İade Talebi

256

Mia Dora adlı internet sitesinden yaklaşık dört gün önce elbise siparişi verdim. Siparişimin ücreti kredi kartımdan dün ...

Mia&Dora'dan Sipariş Edilen Elbise Teslim Edilmedi 1.580 TL İadesi Bekleniyor

646

Mia&Dora firmasından 8 Ağustos 2025 tarihinde bir elbise sipariş ettim ve 1.580 TL ödemeyi bankkartımla yaptım. Aradan g...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mezuniyet Elbisesinde Mağduriyet

602

Miadoratürkiye’den mezuniyet törenim için bir elbise sipariş ettim. Ürünün en geç 12–15 gün içinde teslim edileceği beli...

Sipariş Bulunamadı Ve 2.862 TL İade Talebi

592

15.06.2026 tarihinde Mia&Dora internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Farklı bir renkte ürün almak isterke...

Sipariş Bulunamadı Ve 2.862 TL İade Talebi

Mezuniyet Öncesi 3.400 TL’lik Sipariş İptali Ve Hızlı İade Talebi

423

"Halloldu teşekkürler."

Mia&Dora markasından 13 Haziran tarihinde internet üzerinden mezuniyetim için 3.400 TL tutarında bir elbise siparişi ver...

Miadora 3.400 TL İade Ödemesini Yapmadı

471

Miadora hesabı üzerinden 15 Mayıs tarihinde 3.400 TL tutarında elbise siparişi verdim. Daha sonra bu işlemin iptal edilm...

İade İşlemi 10 İş Günü Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatmadı

528

Miadora’dan satın aldığım elbiseyi, siparişi verdikten yaklaşık on dakika sonra iptal etmek istedim ve 15 Mayıs’ta iade ...

Miadora'dan Aldığım Elbisenin 1,5 Ayda Ulaşmaması Ve Para İadesi Talebi

487

Miadora adlı Instagram sayfasından 27 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim ve yaklaşık 2.800 TL kredi kartı ile öd...

Miadora'dan Acil Sipariş İhmal Edilmesi Ve İade Talebi

544

Miadora’dan 14 Mayıs’ta mezuniyetimde giymek üzere abiye dantelli bir elbise siparişi verdim. Sipariş aşamasında özellik...

Teslim Edilmeyen Mezuniyet Elbisesi İçin İade Talebi

724

Miadora’nın Instagram sayfası üzerinden 28.04.2026 tarihinde 1107 numaralı siyah uzun Tulush maxi elbiseyi 2.862 TL ödey...

Miadora'dan Teslim Edilmeyen Elbise Ve İletişimsizlik

787

Miadora’nın kendi sitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde Maliayah maxi pembe elbise siparişi verdim, sipariş numaram yt26...

Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Para İadesi İsteği

741

Miadora adlı siteden 2.880 liralık elbise alışverişi yaptım. 4 mayısta yola çıktı olarak görünüyor iki hafta oldu hala e...

Teslim Edilmeyen Siparişin İptali Ve Para İadesi İsteği

Mia Dora’da Cevapsız Sipariş Ve 5.916 TL İade Talebi

780

16.05.2026 tarihinde saat 01.50 civarında Mia Dora adlı siteden iki adet elbise siparişi verdim. 1249 numaralı bu sipari...

Sipariş İptali Talebine Cevap Gelmedi Ve İade Bekleniyor

740

Mia Dora’nın internet sitesi üzerinden lacivert askılı bir elbise için #1242 numaralı siparişi verdim. Siparişten kısa s...

Mia & Dora Yanlış Beden Ve Renk, Görselle Uyuşmayan Elbise İçin Tam İade Talebi

841

18 Nisan’da Mia Dora’nın Instagram sayfası üzerinden vişne çürüğü renkli Night of Zafirah Maxi Elbisesi sipariş ettim ve...

Mia & Dora Yanlış Beden Ve Renk, Görselle Uyuşmayan Elbise İçin Tam İade Talebi
Mia & Dora Yanlış Beden Ve Renk, Görselle Uyuşmayan Elbise İçin Tam İade Talebi
Mia & Dora Yanlış Beden Ve Renk, Görselle Uyuşmayan Elbise İçin Tam İade Talebi
Mia & Dora Yanlış Beden Ve Renk, Görselle Uyuşmayan Elbise İçin Tam İade Talebi

Kargo Takip Güncellemesi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşmak Zor

679

Mia Dora üzerinden Yun ekspres kargo firmasıyla gönderilen yt2611800704108109 numaralı siparişimi 14 gün önce verdim. Ka...

Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mezuniyet Öncesi Mağduriyet

985

21 Nisan’da Miadora Türkiye’nin Shopier hesabı üzerinden toplam 2.970 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş esnasın...

Sipariş Takip Bilgisi Olmadan Kargo Gecikmesi Ve Güven Sorunu

959

2 Mayıs tarihinde Miadora.com üzerinden 2.550 TL tutarında “Destin Maxi Elbise” siparişi verdim. Sipariş sonrasında ne b...

1117 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

1.206

Mia Dora Türkiye’den 28 Nisan’da kredi kartımla elbise siparişi verdim. 1117 numaralı bu siparişim üzerinden uzun zaman ...