to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Sürekli Tüylenme Ve Çözüm Eksikliği
Doğtaş’tan 2024 yılı başlarında Çanakkale Biga Doğtaş şubesinden aldığım koltuk takımında uzun süredir tüylenme sorunu yaşıyorum. Koltuk takımının kumaşı sürekli tüyleniyor ve her geçen gün daha da deforme oluyor.
Bu sorun için firmayı iki kez aradım, bana kumaşın tüylenmeye müsait bir kumaş olduğu söylendi. Bir seferinde de eve gelip tüy toplama makinesiyle yüzey temizliği yapıldı; ancak bu işlemden sonra da kısa sürede aynı sorun tekrar etti ve koltuğum daha da yıpranmış bir hale geldi. Aylardır bu durumla uğraşmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda sadece 7–10 iş günü içinde gelip bakılacağı söyleniyor; fakat somut bir sonuç alınamıyor.
Bu kumaşın tüy toplanarak düzeltilecek bir durum olmadığını, ürünün kalitesinden kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Tüylenme devam ettikçe koltuğumun görünümü ve kullanımı bozuluyor. Bu nedenle koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
