to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan 2024 yılı başlarında Çanakkale Biga Doğtaş şubesinden aldığım koltuk takımında uzun süredir tüylenme sorunu yaşıyorum. Koltuk takımının kumaşı sürekli tüyleniyor ve her geçen gün daha da deforme oluyor.
Bu sorun için firmayı iki kez aradım, bana kumaşın tüylenmeye müsait bir kumaş olduğu söylendi. Bir seferinde de eve gelip tüy toplama makinesiyle yüzey temizliği yapıldı; ancak bu işlemden sonra da kısa sürede aynı sorun tekrar etti ve koltuğum daha da yıpranmış bir hale geldi. Aylardır bu durumla uğraşmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda sadece 7–10 iş günü içinde gelip bakılacağı söyleniyor; fakat somut bir sonuç alınamıyor.
Bu kumaşın tüy toplanarak düzeltilecek bir durum olmadığını, ürünün kalitesinden kaynaklı kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Tüylenme devam ettikçe koltuğumun görünümü ve kullanımı bozuluyor. Bu nedenle koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Doğtaş Çanakkale Merkez mağazasından aldığımız iki adet üçlü koltuktan oluşan koltuk takımını Nisan 2025 ayında kullanmaya başladık. Yaklaşık 2-3 aydır koltukların kumaş yüzeyinde belirgin şekilde topaklanma oluştu ve ürün çok kısa sürede, sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi kötü bir görünüme bürün...
Doğtaş firmasından Nisan 2024 tarihinde toscano serisi koltuk takımı ve yemek takımı satın alarak salonumuzu yeniledik. Ancak, koltuk takımımızdan bir koltuğumuz kısa süre içerisinde tüylenme yaptı. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve tüyleri temizlediler. Ancak, aynı sorunla tekrar karşılaştık ve kol...
Doğtaş'tan aldığım Toscana model koltuk takımım 1 ayda çok kötü bir hale geldi. Kumaşın her yeri tüylendi. Mağazanın en kaliteli ürünü denilerek bize satılan ürün, evime daha misafir gelmeden bu hale geldiyse diğer ürünler nasıldır bilemiyorum. Servis çağırdığımda ise görevliler ellerinde küçücük bi...
Doğtaş’tan Bursa Anatolium mağazasından almış olduğum koltuk takımının kumaşında yaklaşık 3 aydır belirgin bir tüylenme sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı çok uzun zaman olmamasına rağmen bu kadar hızlı deformasyon olması beni oldukça rahatsız etti ve artık koltuğun sürekli sorun çıkarmasından sıkılmış d...
Doğtaş Mobilya'dan 2023 yılında koltuk takımı aldım. Kullanımımın üzerinden bir yıl geçmeden koltuk kumaşında tülerme (tiftiklenme) ve süngerinde çökme yaşandı. Servise ulaştım ve yetkililer ellerinde bir tüy toplama cihazıyla geldiler. 'Bu üründen alın, bununla temizleyin' dediler. Bir koltuğun yar...
Yorumlar