Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
Aşırı Sesli Ve Temizlemeyen Vestel Çamaşır Makinesi İçin Yeni Ürün Ve Özür Talebi

ID:35656320

Aşırı Sesli Ve Temizlemeyen Vestel Çamaşır Makinesi İçin Yeni Ürün Ve Özür Talebi

00:00

Ömer

Vestel

06 Nisan 01:40

Vestel'den 27.03.2024 tarihinde Vestel çm 10 kg 1400 DVR (cmı108242 g Gl Pro wıfı) model çamaşır makinesini evlilik hazırlığı için satın aldım.
Bir süre depoda kaldı, eve getirip ilk kullandığım günden itibaren makine hem aşırı sesli çalışıyor hem de iyi temizleme yapmıyor. Yaşadığım yüksek sesten dolayı komşularımla bile tartışma yaşadım.
Aldığım günden bu yana defalarca Vestel WhatsApp canlı desteğe durumu ilettim, her seferinde çeşitli bahanelerle geçiştirildim. Yaklaşık 2 ay önce Vestel teknik servis gelip makinenin kasasında sorun olduğunu söyleyerek ürünü aldı, kasa değişimi yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle düzelmedi, aynı şekilde ses ve temizlik problemi devam etti.
Bunun üzerine yeniden talep oluşturdum, 3 gün önce tekrar gelen teknik servis bu kez amortisörün bozuk olduğunu söyledi. Ardından Vestel tarafından aranarak tekrar onarım teklif edildi.
Ben bu ürünü parasını ödeyerek sıfır ve sorunsuz olarak aldım, fakat ilk günden beri bozuk bir makine kullanmak zorunda kaldım. Vestel servisinin de belirttiği üzere aslında baştan beri ayıplı bir ürün satılmış. Sürekli parça değişimi ve onarımla oyalandığımı düşünüyorum. 8117716098 numaralı servis kaydım mevcuttur, faturam da elimdedir.
Artık bu ürüne tekrar tekrar onarım yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aldığım günden beri sorunlu olan bu ayıplı makinemin bana sıfır, sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım yaklaşık iki yıllık mağduriyet için samimi bir özür talep ediyorum.

Vestel

06 Nisan 09:12 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://destekmerkezi.vestel.com.tr/. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, [email protected] adresine mail iletebilir ya da www.vestel.com.tr sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Teknik Servisinden İlgisiz Ve Kaba Hizmet Mağduriyeti

Sibel

Vestel

11 Temmuz 2025 18:10

628

Vestel markasında çamaşır makinem geçen sene bozuldu, ekran kartı yandı ve tamir edildi. Garanti kapsamında bu sene de aynı problemi yaşadım. 10 gün bekletildikten sonra arandım ve parça temin edilmiyor denildi. Hakkımızı savunduğumuzda ise kaba bir üslupla yanıt aldık. Vestel Karasu teknik servisi ...

vestel-teknik-servisinden-ilgisiz-ve-kaba-hizmet-magduriyeti-1.jpg

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arızada İki Kez Ücretlendirme Ve Belgesiz Servis

Mahmut

Vestel

19 Şubat 14:05

437

Vestel’den aldığım 9 kg çamaşır makinesi daha bir aylık olmasına rağmen yaşadıklarım nedeniyle hem üründen hem de servisten hiç memnun kalmadım. Makinenin kazanının içine çamaşırlardan yün kaçtığı için servis bunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi, itiraz etmedim ve 800 TL ödeme yaptım. Gelen te...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Çatlaklı Makine Ve Yanlış Hortum Bağlantısı

Halil

Vestel

12 Şubat 11:35

785

3 Şubat 2026 tarihinde Vestel 9 kg 97202 g Wi‑Fi çamaşır makinemde aşırı titreme ve yeni yeni duymaya başladığımız sesler nedeniyle Ankara Yenimahalle’deki yetkili servisi aradım. Teknik servis eve gelip baktı ve makinenin atölyeye gitmesi gerektiğini söyleyip, ertesi gün hiçbir koruma yapmadan, sar...

#CMI 97202 WİFİ

Servis Sonrası Çatlaklı Makine Ve Yanlış Hortum Bağlantısı

servis-sonrasi-catlakli-makine-ve-yanlis-hortum-baglantisi-3.jpg

Vestel Çamaşır Makinesi Aşırı Ses Problemi Ve Değişim Talebine Ret

Şeyda

Vestel

23 Eylül 2025 16:02

1.314

Vestel cmı 96321 model çamaşır makinesini yaklaşık 6 ay önce Aydın Merkez Zoroğlu AVM’den aldım. Makineyi kullandığımız ilk günden beri aşırı derecede sesli çalışıyor ve bu durumdan dolayı evde rahatsızlık yaşıyoruz. Hatta kapı önünden dahi geçerken makinenin çıkardığı sesten dolayı ciddi şekilde ra...

#CMI 96321

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Su Alıyor Ve Tamir Sonrası Da Arıza Devam Ediyor

Onur

Vestel

31 Ağustos 2025 16:18

1.306

Vestel cmı 9710 model çamaşır makinem yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak su almaya devam ediyor ve çalışmıyor. Sorun başladığından beri defalarca farklı yöntemler denememe rağmen (fişi çekip takmak, program değiştirmek gibi) herhangi bir çözüm bulamadım. Bursa’da kullanmakta olduğum bu makine için tek...

#CMI 9710 G

Tüm Vestel Çamaşır Makinesi Şikayetlerini Gör