to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan “Apple Airpods Pro 3. Nesil Type‑C şarj kutulu beyaz” kulaklığı 11.998,54 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün 14.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak şehir dışında olduğum için kulaklığı ancak 04.04.2026 tarihinde deneyebildim. Ürünün kutusunda ve faturasında Airpods Pro 3 yazmasına rağmen, telefonuma bağladığımda kulaklık Airpods Pro 2 olarak görünüyor. Aynı marka altında iki farklı model olması ve aralarında fiyat farkı bulunması nedeniyle yanlış ürün gönderildiğini düşünüyorum.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu detaylı şekilde ilettim. Bana 14 günlük iade süresinin dolduğunu, bu yüzden standart iade yapılamayacağını söylediler ve bir talep oluşturduklarını belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca ürün için servis veya inceleme yönlendirmesi de yapılmadı.
Hepsiburada uygulamasına ve satıcısının Hepsiburada olmasına güvenerek bu alışverişi yaptım. Kutu ve faturada Airpods Pro 3 yazmasına rağmen kutu içinden farklı model çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 463 558 205 5 olan bu alışverişimde, tarafıma gönderilen yanlış modelin incelenerek gerçek ürünle değiştirilmesini veya ödemiş olduğum bedelin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yalnız ürünün satıcısı Hepsiburada iPhone değil
Marc’a hiç iletişime geçmedi ancak satın almış olduğum Hepsiburada sorunumu hemen çözdü, onlara teşekkür ediyorum. Kredi kartıyla taksitle almıştım, ödediğim taksitler geri hesabıma yatırıldı, diğerleri de silindi.
16.11.2025 tarihinde Store Apple isimli mağazadan Airpods 4. Nesil kulaklık satın aldım. Ürünü 5.400 TL bedelle kredi kartına 3 taksit şeklinde ödedim. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusundan şüphelendim, görselleri yapay zeka destekli bir uygulamada paylaştığımda büyük olasılıkla sahte olduğu belirt...
Hepsiburada üzerinden 4767129346 numaralı siparişimle, satıcısı store Apple olan Airpods 4 satın aldım. Ürünü 21 Kasım Cuma günü teslim aldım ve kutuy...
Apple marka Airpods 3. Nesil kulaklığım ile ilgili yaşadığım sorunlar ve servis süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Ürünümü 13.02.2025 tarihinde şarj problemi sebebiyle garanti kapsamında servise verdim. Bu işlem için oluşturulan servis kayıt numarası 2502-623415’tir. İnceleme sonras...
29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "mobiltell" isimli satıcıdan 7.599 TL ödeyerek, aktif gürültü önleme özellikli Apple Airpods 4 kulaklık satın aldım. Sipariş numaram 405 316 461 6, ürünüm 03.12.2025 tarihinde İzmir’e teslim edildi. Ürünü elime aldığım anda, bariz tasarım farklarından dolay...
31.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Apple’ın resmi distribütörü aracılığıyla 13.924 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Airpods Pro 3 (seri numarası: J0JW017W6M) cihazımda, kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak sesin boğuk ve düzgün gelmemesi ile zaman zaman parazit oluşması...
Yorumlar