to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Online üzerinden Stream Bond Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı Gold siparişi verdim. Ürün 16 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak içinden çıkan 5 tabağın hem çukur çukur yüzeyli olduğunu hem de çıkmayan, imalat hatasından kaynaklı lekeler bulunduğunu gördüm.
Sadece bu hasarlı tabakların değişimi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bazı müşteri temsilcileri depolarında ürünün olduğunu söyleyip değişim talebimi olumlu karşıladı, bazıları ise depoda ürün olmadığını, mutlaka iade etmem gerektiğini iletti. İade etmem durumunda ilk alışverişime özel tanımlanan %10 indirim hakkımı kaybedeceğim, tabakları kullanırsam ise 1.000 TL kupon tanımlanacağı bilgisi verildi. Ayrıca evden kargo alımı yapılmadığı, kargoyu şubeye kendim götürmem gerektiği söylendi; mağazaya teslim seçeneğini kullanmak istediğimde ise ürün hasarlı olduğu için bunu da kabul etmediklerini ilettiler.
Ben ürünümü iade etmek değil, yalnızca hasarlı tabakların bana temin edilmesini istiyorum. Sipariş numaram 944**168’dir. Defalarca aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hasarlı tabaklarımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve indirim/ kupon gibi konularda da hak kaybı yaşamadan çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
18.11.2024 de Karaca online, dan 74156557 sipariş num. İle aldığım yemek takımının servis tabağı kırık çıktı. Müşteri hizmetlerinde herhangi bir dönüş almıyorum. Sürekli kontrol edilip kargoya çıktığında mail ile bilgilendireceğiz diyorlar. Kargo takip gönderi no 8005306969 maili atıldı 17.12.2024...
Karaca'dan online 24 parça 6 kişilik yemek takımı sipariş verdim. Siparişim geldiğinde 1 servis tabağı param parça olmuş bir şekilde teslim edildi. Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kırılan parça yerine 50 TL kupon tanımlaması gibi komik bir ücret veya kırık parçayla birlikte geri iade taleb...
Karaca'nın kendi sitesinden Kasım ayında iki adet altı kişilik yemek takımı aldım. İki ayrı kargo olarak gelen kargolarımdan birisinde büyük boy servis tabaklarının altısı da kırık teslim edildi. Diğer kargoda yemek tabağının boyası kalkık geldi. Hemen resimlerini çekip uygulama üzerinden talep oluş...
30 Aralık 2024 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden aldığım (mobil uygulama) Stream Bone yemek takımı siparişimde, 2 adet pasta tabağı kırık olarak teslim edildi. Sipariş numaram: 75669824. Ürünü teslim aldığım günden bu yana defalarca Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca Karaca...
Yorumlar